тій чи іншій мірі надають послуги. p align="justify"> Послуга - це будь-які заходи або вигода, які одна сторона може, запропонувати, інший і які в основному невловимі, ​​і не приводять до отримання чогось матеріального.
Ринок послуг не схожий на інші головним чином з двох причин:
послуга не існує до її подання. Це робить неможливим порівняння і оцінку послуг до їх отримання. Тому порівняти можна тільки очікувані вигоди і отримані;
послугах притаманна висока ступінь невизначеності, що ставить клієнта в невигідне становище, а продавцям ускладнює просування послуг на ринок.
Ці особливості ринку послуг, а також специфіка самих послуг, а саме: їх невідчутність, нездатність до зберігання, мінливість якості і нерозривність виробництва і споживання визначають особливості маркетингу послуг. Туризму, що належить до сфери послуг, притаманні всі ті особливості, які були перераховані вище. Можна виділити наступні види туризму:
екскурсійний туризм - подорож у пізнавальних цілях. Це одна з найбільш поширених форм туризму;
рекреаційний туризм - подорож для відпочинку і лікування. Цей вид туризму є дуже розповсюдженим в усьому світі. У деяких країнах він виділяється в самостійну галузь економіки і функціонує паралельно з іншими видами туризму;
діловий туризм - поїздки, пов'язані з виконанням професійних обов'язків. У зв'язку з загальною інтеграцією і встановленням ділових контактів діловий туризм з року в рік набуває все більшого значення. Поїздки відбуваються з метою відвідування об'єктів, що належать фірмі або представляють для неї особливий інтерес; для проведення переговорів, для пошуку додаткових каналів постачання чи збуту і т.д. Звернення до туристичним фірмам у всіх подібних випадках дозволяє організувати поїздку з найменшими витратами, заощаджуючи час. Крім того, до сфери ділового туризму відноситься організація різних конференцій, семінарів, симпозіумів і т.д. У таких випадках великого значення набувають спорудження при готельних комплексах спеціальних залів, установка устаткування для зв'язку і т.д.;
етнічний туризм - поїздки для побачення з родичами. Туристські агентства допомагають з оформленням транспортних квитків, закордонних паспортів, віз і т.д.;
спортивний туризм - поїздки для участі в спортивних заходах. До послуг туристських фірм удаються у цьому випадку як керівники спортивних команд, організатори змагань, так і вболівальники, і просто бажаючі бути присутніми на змаганні;
цільової туризм являє собою поїздки на різні масові заходи;
релігійний туризм - подорож, що має метою виконання будь-яких релігійних процедур, місій;
караваннінг - подорож у невеликих мобільних будиночках на колесах.
