9;ять наших почуттів: зір, слух, нюх, дотик і смак. Однак організовує й інтерпретує цю чуттєву інформацію кожен з нас по-своєму. p align="justify"> Сприйняття можна визначити як "процес, за допомогою якого індивід відбирає, організовує й інтерпретує інформацію, що надходить для створення значимої картини навколишнього світу".
Сприйняття залежить не тільки від характеру фізичних подразників, але і від відношення цих подразників до навколишнього середовища і індивіду.
Люди можуть відрізнятися різними реакціями на один і той же подразник чинності виборчого сприйняття, виборчого перекручування і виборчого запам'ятовування.
Виборче сприйняття . Щодня люди стикаються з величезною кількістю подразників. Так, середня людина може протягом дня, так чи інакше, вступити в контакт більш ніж з 2000 рекламними оголошеннями. Індивід просто не в змозі реагувати на всі ці подразники. Більшість з них він відсіває. Основна складність полягає в тому, щоб пояснити, які саме подразники виявляться поміченими.
. Люди більш схильні помічати подразники, пов'язані з наявними у них в даний момент потребами. p align="justify">. Люди більш схильні помічати подразники, яких очікують. p align="justify">. Люди більш схильні помічати подразники, різко відмінні якимись своїми значеннями від звичайних. p align="justify"> Виборче спотворення . Навіть помічені споживачем подразники не обов'язково сприймаються їм так, як це було задумано відправником. Кожна людина прагне вписати інформацію, що надходить в рамки існуючих у нього думок. Під виборчою спотворенням мають увазі схильність людей трансформувати інформацію, надаючи їй особистісну значимість.
Виборче запам'ятовування . Багато чого з того, що він дізнається, людина просто забуває. Він схильний запам'ятовувати лише інформацію, підтримуючу його відносини і переконання.
Наявність цих трьох особливостей - вибірковості сприйняття , спотворення і запам'ятовування означає, що діячам ринку необхідно докласти чимало зусиль для доведення свого звернення до адресатів. Цим якраз і пояснюється, чому фірми настільки широко вдаються до драматизації і повторам при відправці своїх звернень ринкам.
3 Засвоєння.
Людина засвоює знання в процесі діяльності. Засвоєння - це певні зміни, що відбуваються в поведінці індивіда під впливом накопиченого ним досвіду.
Людське поведінка є в основному набутих, т...
