dtourkz@mail.ru> фірма розміщує саме ту інформацію, яка може знадобитися туристу. Тобто інформацію про саму фірму, про тури, які вона пропонує, про послуги, які фірма робить і так далі. Дане рекламне звернення носить інформативний характер. Тут йде формування іміджу фірми і коригування поглядів на діяльності фірми. br/>
1.4 Організаційний план
Компанія вважає одним з найважливіших факторів стабільної роботи згуртованість і досвідченість команди управління і можливість вирішувати намічені завдання і здійснювати плани перспективного розвитку компанії. Тому, компанія набирає професіоналів, що пройшли спеціальну підготовку і здатних забезпечити високий рівень сервісу. Члени команди забезпечують високий організаційно-управлінський рівень господарської діяльності за рахунок професійної компетенції, вміння знаходити взаємоприйнятні рішення і представляти команду як єдине ціле. Директора обирають строком на 2 роки і можуть переобирати необмежену кількість разів. У повноваження директора входить вирішення всіх питань діяльності фірми. Директор приймає рішення і організовує роботу на свій розсуд. p align="justify"> Працівники фірми запрошуються за рекомендаціями кадрових агентств, з реклами в ЗМІ. Взаємовідносини адміністрації з працівниками, охорона праці, соціальний розвиток регулюються законодавством Республіки Казахстан. p align="justify"> В обов'язки менеджера входить - стежити за ситуацією на ринку, спілкуватися з приймаючими компаніями, обговорювати умови, в яких розміщуватимуться клієнти, а також бронювати місця і замовляти квитки. Менеджер повинен зуміти швидко підібрати альтернативну пропозицію, якщо клієнт не знає, чого він хоче. p align="justify"> Обов'язкові вимоги до працівників туристичної фірми:
Вік від 25 - 35 років;
Вища освіта, з досвідом роботи три роки;
Обов'язкове знання двох і більше іноземних мов (англійська, німецька, французька та інші);
Місячний фонд оплати праці працівників туристичної фірми "Гранд - тур" становитиме 280 000 тенге.
Інтенсивна конкуренція в сфері організації подорожей стимулювала ефективне вивчення різних груп клієнтів. Основними клієнтами нашої фірми є представники практично всіх вікових груп. p align="justify"> Співробітники фірми "Гранд-тур" визначають цільовий сегмент за такими характеристиками:
Вік 25-45 років
Рівень доходу - середній і вище середнього;
Освіта - зазвичай вища, але ролі не грає.
Сімейний стан - зазвичай сім'я з двох-чотирьох чоловік.
Робота, професія - найчастіше - приватні підприємці;
Життєвий стиль - енергійний, активна людина, зайнятий торгової або управлінською діяльністю, що працює найчастіше по вихідних і святах, стежить за...
