align="justify"> До основних завдань такого важливого підрозділу, як інформаційна служба відносять:
. Впровадження відповідно до потреб компанії необхідних програм досліджень та впорядкування існуючих програм. p align="justify">. Проведення досліджень (робіт по збору інформації), використовуючи первинні та вторинні джерела отримання інформації. p align="justify"> До основних функцій начальника інформаційної служби відносять:
. Розробку плану досліджень в рамках інформаційної служби на підставі певних цілей і завдань всієї організації керівництвом у відповідності з поточними роботами служби. p align="justify">. Розробку технологій для збору, обробки, використання та зберігання інформації. p align="justify">. Організацію робіт по збору, обробки та зберігання інформації в рамках поточних робіт, в тому числі:
.1. Визначення джерел отримання даних. p align="justify"> .2. Визначення методів отримання даних. p align="justify"> .3. Підбір (зі штатних співробітників і з існуючої бази даних позаштатних співробітників) для проведення робіт. p align="justify"> .4. Підготовку та навчання персоналу для збору інформації. p align="justify"> .5. Організацію проведення робіт по збору "інформації. p align="justify"> .6. Організацію обробки отриманих даних. p align="justify"> .7. Організацію зберігання отриманих в результаті дослідження даних. p align="justify">. Контроль виконання поточних робіт. (Розробка системи оцінки виконання різних етапів робіт.) p align="justify">. Підготовку звітності за результатами проведення досліджень. p align="justify"> Аналітична служба.
До основних завдань цього підрозділу відносять забезпечення компанії аналітичними висновками на основі зібраної та обробленої інформації з внутрішнього і зовнішнього маркетингового ситуації.
Виділяють 2 групи співробітників в аналітичній службі маркетингового відділу:
співробітники по збору інформації;
співробітники по обробці інформації.
До основної функції співробітників по збору інформації відносять здійснення збору необхідної інформації на підставі вказівок керівника інформаційної служби (по ринку, конкурентам і цінових змін) за допомогою різних методів, в тому числі:
телефонні опитування;
приватні інтерв'ю;
обробка вторинних джерел.
До основних функцій співробітників по обробці інформації
відносять:
. Реєстрацію, збереження (ведення каталогів, довідників, архівів), що надходить. p align="justify">. Редагування даних, що надходять перед передачею в подальшу обробку. p align="justify">. Здійснення перекладу інформації з паперових носіїв на електронні у відповідні банки даних. p align="justify">. Здійснення контролю за веденням баз дани...
