ористовуються в Web-е, і вони часто виявляються занадто великими, з безліччю непотрібних питань і варіантів. За великим рахунком нам для веб-додатків потрібно щось більше, ніж стара метафора додатка. Ну а поки користувачам доводиться стикатися з формами, тому зробіть так, щоб ця зустріч пройшла як можна безболісно. Ось п'ять головних правил з цього приводу:
В· Видаліть всі зайві питання. Наприклад, так вже вам потрібно знати, як варто звертатися до користувача: містер, місіс або міс?
В· Зробіть обов'язковими лише ті поля, які вам точно потрібні.
В· Підтримуйте функцію автозаповнення в браузері. Для цього вибирайте для полів в html-коді звичайні імена (просто name, address і т.п.)
В· Встановлюйте курсор автоматично на першому полі форми. Так економиться один клацання мишкою.
В· Гнучко підтримуйте формат телефонних номерів, номерів кредитних карток та ін. Адже дуже просто запрограмувати комп'ютер, щоб він сам видаляв зайві дужки і прогалини в номерах. Це особливо важливо у випадках з людьми похилого віку, коли сайти вимагають від них дані в незвичному для них форматі. Навіщо втрачати замовлення тільки через те, що покупець віддає перевагу красиво групувати цифри по чотири в номері своєї кредитної картки, а не вводити їх суцільним потоком з 14 цифр?
Форми, що порушують правила інтернаціоналізації, викликали безліч нарікань у зарубіжних користувачів. Якщо на вашому сайті введення канадського поштового індексу призводить до помилки, не дивуйтеся, що у Вас не так вже багато клієнтів з Канади. p align="justify"> 8. Відсутність контактній інформації або іншої інформації про компанію
Незважаючи на те, що зараз в якості контактної інформації найчастіше запитують номер телефону та адресу електронної пошти, наявність звичайного поштової адреси на сайті може виявитися набагато більш важливим, ніж номер телефону і e-mail, так як це одна з ознак, за яким відвідувачі формують рівень довіри до вас. Хто з Вас готовий довірити свої гроші компанії, яка приховує адресу, де вона знаходиться? br/>В
Малюнок Приклад номера телефону в лівому верхньому кутку екрану
Макети сторінок з фіксованою шириною
Тут скарги ділилися на дві категорії:
В· На великих моніторах з веб-сайтами було незручно працювати, так що вони не ставали ширше на широкому вікні. І навпаки, якщо користувача був маленький монітор, а сторінку не була "гумової" по ширині, з'являвся нестерпна смуга горизонтального прокручування
В· Права частина фіксованої сторінки виявлялася обр...
