Міністерство освіти Російської Федерації
Російський державний професійно-педагогічний університет
Кафедра педагогічної психології
Курсова робота
з дисципліни В«Педагогічна психологія В»
на тему:
В«Роль телефону довіри в ефективному дозволі особистісних проблем В»
Виконав: студент Золотовскова А.А.
Група: ПП-408
Керівник: Котова С.С.
Єкатеринбург 2008
Введення
1906. Нью-Йорк. Глибока ніч. У будинку протестантського священика Гаррі Уоррена пролунав телефонний дзвінок: В«Благаю про зустріч! У мене безвихідна ситуація! В». В«Завтра, - відповів священик - Церква буде відкрита вранці В». На ранок святий батько дізнався, що той, що дзвонив покінчив життя самогубством - він повісився. Тоді приголомшений священик дав термінове оголошення в газеті: В«Перед тим, як піти з життя, зателефонуйте мені в будь-який час доби В». Так 102 роки тому з'явився перший у світі телефон довіри.
Але сама ідея створити постійну кваліфіковану службу надання психологічної допомоги по телефону з'явилася пізніше, в Англії в 1953р. Ініціатива знову виходила від священиків - Пітера Уесна і Чаду Варда. Беручи сповіді прихожан, вони були вражені великою кількістю психологічних проблем, які звалилися "на плечі людські". Тоді священики публічно оголосили номери своїх телефонів, за якими люди, піддані суїцидальних думок, які від самотності та психологічної розгубленості, могли б звернутися за допомогою і підтримкою.
обрушився потік дзвінків змусив священиків зібрати групу добровольців, психологічно підготовлених до надання допомоги по телефону. Так почалася "ера" телефону довіри. Спочатку телефони довіри орієнтувалися на надання допомоги тим, хто схильний до думок про самогубство. З набуттям досвіду і всі більшого професіоналізму з'явилося іншу назву - В«Служба екстреної психологічної допомоги по телефону В». Але суть залишилася колишньою: допомогти людині, який опинився у важкій життєвій ситуації, радою і добрим словом. З початкових зусиль у використанні телефону для того, щоб допомога стала доступною, народилося всесвітній добровільний рух людей, покликаних допомогти іншим по телефону.
Через 10 років у 1963 р. у Сіднеї (Австралія) преподобний Алан Уокер, голова Центральної методистської лінії, з цією метою заснував телефон "Лінія життя", який з тих пір перетворився у всесвітню мережу з більш ніж 200 Центрами Лінії в 12 країнах. Ці центри, надаючи кваліфіковану допомогу, розвивали свої принципи християнського служіння під девізом: "Допомога так само близька, як і телефон".
У різних країнах ці служби називаються по-різному. Наприклад, в Іспанії - "Надія", в Німеччині - "Духовна Допомога", у Швейцарії - "Простягнута Рука ", в Австралії -" Лінія Життя ", у США працюють "Кризові Лінії", "Гарячі Лінії" та інші. У слов'янських країнах закріпилася назва "Телефон Довіри" В даний час у багатьох великих (Москва, Санкт-Петербург, Хабаровськ, Владивосток, Сочі, Архангельськ) і малих містах Росії працюють в цілому близько 220-ти Телефонів Довіри. Їх об'єднує Російська Асоціація Телефонів Невідкладної Психологічної Допомоги (РАТЕПП). p> У Росії подібна служба порівняно молода, хоча перший телефон довіри з'явився в нашій країні ще в 1981 році. Ініціатором була професор МДУ Е.Г. Амбрумова. У 1982 році, восени, при Міському наркологічному диспансері Санкт-Петербурга став функціонувати свій Телефон Довіри. Робота велася цілодобово: вдень здійснювався прийом дзвонили напередодні клієнтів. Цей Телефон проіснував близько двох років. p> До 1988 року в Росії відкрито п'ять телефонних психологічних служб, до 1989 року їх уже десять. На сьогоднішній день в Росії існує близько 250 Телефонів Довіри або, по-сучасному, телефонів екстреної психологічної допомоги (Теппен). Сьомого червня 1991 року Москві заснована Російська Асоціація Теппен (РАТЕПП). У 1994 році РАТЕПП прийнята в члени IFOTES - Міжнародної федерації екстреної телефонної допомоги. За статистикою, близько півтора мільйона осіб щорічно звертаються за допомогою на телефон довіри. За рекомендацією Асоціації телефонних служб довіри Росії, на 500 тисяч жителів повинен працювати хоча б один молодіжний телефон довіри.
Більше двох з половиною тисяч співробітників Телефонів Довіри в різних регіонах Росії 24 години на добу надають підтримку своїм співвітчизникам, допомагаючи у подоланні основних соціально-психологічних проблем: самотності, подружніх або сімейних конфліктів, любовних, сексуальних, побутових, матеріальних труднощів, алкоголізму, наркоманії.
В даний час телефонне рух переживає період підйому: збільшується число звертаються на В«ТДВ», у багатьох містах з'являються нові В«ТДВ», розширюється і поглиблюється тематика звернень. Однак багато питань, пов&#...
