ярності, ефективності процесу
правління); 3. Планування перевірки: а) об'єкти контролю (потенціали, методи, результати, показники і т.д.); б) перевіряються норми (етичні, правові, виробничі); в) суб'єкти контролю (внутрішні або зовнішні органи контролю); г) методи контролю д) обсяг і засоби контролю (повний, суцільний, вибірковий, ручний, автоматичний, комп'ютеризований); е) терміни і тривалість перевірок; ж) послідовність, методики і допуски перевірок.
. Визначення значень дійсних і запропонованих. 5. Встановлення ідентичності розбіжностей (виявлення, кількісна оцінка). 6. Вироблення рішення, визначення його ваги. 7. Документування рішення. 8. Метапроверка (перевірка перевірки). 9. Повідомлення рішення (усне, письмовий звіт). 10. Оцінка рішення (аналіз відхилень, локалізація причин, встановлення відповідальності, дослідження можливостей виправлення, заходи щодо усунення недоліків).
Види контролю розрізняють за такими ознаками:
. По приналежності суб'єкта контролю до підприємства: внутрішній і зовнішній; 2. За основи для проведення контролю: добровільний; за законом і за Статутом. 3. По об'єкту контролю: контроль за процесами; контроль за рішеннями; контроль за об'єктами; контроль за результатами.
. По регулярності: системний; нерегулярний і спеціальний.
До теперішнього часу склалися різноманітні методи контролю якості, які можна розбити на дві групи: 1. Самоперевірка або самоконтроль - персональна перевірка і контроль оператором із застосуванням методів, встановлених технологічною картою на операцію, а також з використанням передбачених вимірювальних засобів з дотриманням заданої періодичності перевірки. 2. Ревізія (перевірка) - перевірка, що здійснюється контролером, яка повинна відповідати змісту карти контролю технологічного процесу.
При контролі якості продукції використовуються фізичні, хімічні та інші методи, які можна розділити на дві групи: руйнують і неразрушаюшіе.
До руйнуючим методів належать такі випробування: випробування на розтягування і стиснення; випробування на удар; випробування при повторно-змінних навантаженнях; випробування твердості.
До неразрушающим методів належать: магнітні (магнітографіческіе методи); акустичні (ультразвукова дефектоскопія); радіаційні (дефектоскопія за допомогою рентгенівських і гамма-променів);
Так само існують статистичні методи контролю якості
Стандартизація як метод управління якістю
У сучасних умовах управління якістю багато в чому базується на стандартизації. Стандартизація являє собою нормативний спосіб управління, тобто її впливу на об'єкт, здійснюється шляхом встановлення норм і правил.
Основними документами є: стандарти та технічні умови.
Дані документи визначають порядок і методи підвищення якості продукції на всіх етапах життєвого циклу.
У стандартах регламентують: 1) вимоги до продукції, 2) вимоги до роботи чи процесу, 3) на методи контролю, 4) на послуги.
Ці стандарти включають в себе наступні положення: 1) вимоги до якості продукції та послуг, 2) вимоги сумісності та взаємозамінності продукції, 3) методи контролю яко...
