була реалістичним і справедливо встановленим. Це давало керівництву можливість установити норми виробництва, які були здійсненні, і платити додатково тим, хто перевищував установлений мінімум. Ключовим елементом у даному підході було те, що люди, які виробляли більше, винагороджувалися більше. Автори робіт з наукового управління також визнавали важливість добору людей, які фізично та інтелектуально відповідали виконуваній ними роботі, вони також підкреслювали велике значення навчання.
бізнес лідерство конфлікт мотивація
2.3 Класична, або адміністративна школа в управлінні (1920 - 1950)
Прихильники класичної школи, як і ті, хто писав про наукове управління, що не дуже дбали про соціальні аспекти управління. Більш того, їх роботи значною мірою виходили з особистих спостережень, а не грунтувалися на науковій методології. «Класики» намагалися поглянути на організації з погляду широкої перспективи, намагаючись визначити загальні характеристики і закономірності організацій. Метою класичної школи було створення універсальних принципів управління. При цьому вона виходила з ідеї, що слідування цим принципам безсумнівно призведе організацію до успіху.
Ці принципи торкалися два основних аспекти. Одним з них була розробка раціональної системи управління організаціей6. Визначаючи основні функції бізнесу, теоретики-«класики» були впевнені в тому, що можуть визначити кращий спосіб поділу організації на підрозділи або робочі групи. Традиційно такими функціями вважалися фінанси, виробництво і маркетинг. З цим було тісно пов'язано і визначення основних функцій управління. Головний внесок Файоля в теорію управління стало те, що він розглянув управління як універсальний процес, що складається з декількох взаємопов'язаних функцій, таких як планування й організація. У наступному розділі даної глави ми більш детально розглянемо власне функції управління.
Друга категорія класичних принципів стосувалася побудови структури організації та управління працівниками. Прикладом може служити принцип єдиноначальності, згідно з яким людина має отримувати накази тільки від одного начальника і підкорятися тільки йому одному.
Принципи управління Анрі Файоля
. Розподіл праці. Спеціалізація є природним порядком речей. Метою розподілу праці є виконання роботи, більшої за обсягом і кращою за якістю, при тих самих зусиллях. Це досягається за рахунок скорочення числа цілей, на які повинні бути спрямовані увагу і зусилля.
. Повноваження і відповідальність Повноваження є право віддавати наказ, а відповідальність є її складова протилежність. Де даються повноваження - там виникає відповідальність.
. Дисципліна. Дисципліна передбачає слухняність і повагу до досягнутих угод між фірмою і її працівниками. Встановлення цих угод, пов'язують фірму і працівників, з яких виникають дисциплінарні формальності, повинно залишатися одним з головних завдань керівників індустрії. Дисципліна також припускає справедливо застосовуються санкція.
. Єдиноначальність. Працівник повинен одержувати накази тільки від одного безпосереднього начальника.
. Єдність напряму Кожна група, що діє в рамках однієї мети, повинна бути об'єднана єдиним планом і мати одного керівника.
Під...
