і можливо залучення персоналу готелю в певні анімаційні програми, що надає їм особливого колориту і дружній, гостинний характер.
Значення готельної анімації для готелю, туркомплексу полягає у підвищенні ступеня задоволеності туриста обслуговуванням, комплексності та якості готельної послуги і як наслідок-в підвищенні іміджу готелю, розширенні активного туристичного сезону, в підйомі престижності професій сфери гостинності, що досягається професійної, інтелектуальної, ефективною роботою талановитих тураніматоров.
Туристська готельна анімація-це одне з рятувальних засобів в гостинності при несприятливих погодних умовах (холодне, вітряне море, безсніжна зима на лижному курорті), затримках транспорту і при інших можливих ситуаціях.
.1 Структура анімаційної служби
Структура анімаційної служби туркомплексу може бути запропонована як найбільш оптимальний інструмент вирішення основних завдань і реалізації основних функцій анімації.
Розглянемо найбільш поширений варіант штатної структури анімаційної служби готелю (додаток 1), що складається з кількох відділів (спортивної анімації, шоу-анімації, міні-клубу, відділу творчих занять та ін.)
Кожен готель має певний обов'язки, але є такі заходи, які готують всі члени анімаційної команди спільно. Чим менше за кількісним складом анімаційна служба, тим більше навантаження лягає на її членів, тим більше вони повинні допомагати один одному і бути взаємозамінні.
Розглянемо коло обов'язків кожного з відділів служби анімації.
Спортивний відділ-очолює спортивний шеф-інструктор. Робота цього відділу найбільш напружена і активна, так як спортивні аніматори протягом усього дня знаходяться в безпосередньому контакті з гостями (в русі, у грі), проводячи велику частину часу біля басейну або на спортивному майданчику. Протягом усього дня вони через кожні 30 хвилин пропонують гостям різні спортивні заходи (заняття аеробікою і ритмікою, водне поло, ігри на пляжі і т.д.). Усі спортивні аніматори повинні мати відповідну підготовку, бути завжди підтягнутими, стрункими, веселими і комунікабельними.
Відділ шоу-анімації-як правило, створюється у великих готелях, де є можливість оплачувати працю анімаційної команди. У цьому випадку набираються професійні музиканти, танцюристи, артисти. У відділі шоу-анімації постійно працюють професійний хореограф, який часто суміщає обов'язки режисера-постановника вечірніх розважальних програм, діджей, декоратор і костюмер. Шоу-програми найчастіше включають гумористичні сценки, уривки зі знаменитих мюзиклів. Відділ шоу-анімації відповідає за проведення дискотек (як дорослих, так і дитячих), навчання відпочиваючих танцювальним рухам, виконання пісень.
Міні-клуб-важливий відділ анімаційної служби, особливо для готелів, орієнтованих на залучення сімейних туристів. Головний обов'язок аніматорів міні-клубу-організувати цікавий, повноцінних відпочинок дітям, давши можливість батькам знайти собі розвагу до смаку. Як правило, міні-клуб розташовується на території туркомплексу, в найкрасивішому, затишному і спокійному куточку. Він повинен бути добре обладнаний: мати кімнату відпочинку з телевізором, зручними дитячими меблями, набором ігор і відкриту ігровий майданчик. Аніматори міні-клубу окрім функції розваги викону...
