таку бонусну програму: «У нас діє заохочувальна програма для менеджерів - TEZ Bonus. Зареєструвавшись, агент при онлайн-бронюванні отримує на персональний рахунок віртуальні бали з розрахунку 5 балів за кожні 100 доларів продажів і 6 балів - за кожні 100 євро ».
У програмі Coral Travel «Скарбничка» спочатку обчислюються бонусні бали - 5% від суми сплаченого туру, а на наступному етапі вони множаться на 10%. Отримане число (уже в у. Е.) і є та сума, якою можна користуватися на свій розсуд.
Бібліо-Глобус »дає агентствам можливість заробити бонуси в рублях, розраховуючи їх у відсотках від загальної суми продажів за місяць. Відсотки переводяться у віртуальні гроші - «Біблика». Вони зберігаються в «гаманці» агентства і можуть перетворюватися в рублі, якими можна розплатитися за тури оператора. Свої варіації бонусних програм є і у інших туроператорів. [15. C. 34 - 46].
Накопичені бали агентства і менеджери використовують по-різному, залежно від їх кількості та пропозицій оператора. Це можуть бути бонусні поїздки як для менеджерів, так і для керівників агентств, знижки на власну подорож, безкоштовний рекламний тур. Все залежить від кількості відправлених туристів, і бонуси за певний обсяг - це хороший стимул для підвищення продажів.
Згідно бонусній програмі ANEX Tour, агенти отримують бали за бронювання турецьких готелів. Готелі розділені на дві групи, і за кожні 100 доларів зараховуються бали, на групу А - 5, на В - 3 бали. Подарунок учасники програми обирають самі, в залежності від кількості зароблених балів. Можна вибрати щось функціональне - від клавіатури до ноутбука, або отримати компенсацію вартості інфотуру (при відправці певної кількості осіб по напрямку), або використовувати бонуси в рахунок оплати майбутніх заявок ».
Таким чином, турагентство заробляє підвищену комісію - і отримує подарунки.
У деяких випадках бонусні бали можна витратити на спільну рекламу. Наприклад, такий варіант передбачений в бонусній програмі Danko Travel Company. За певну кількість проданих турів агент отримує додаткову можливість просування компанії і продукту.
Потрібно відзначити, що участь мережевих і франчайзингових агентств у бонусних програмах - питання особливе. Наприклад, в заохочувальної програмі «Анекс» вони не беруть участь і не мають своїх ID номерів. Важливо, що компанії-субагенти, продають тури через консолидатора, теж не отримують ніяких балів, оскільки не працюють напряму з оператором. Бонуси з їх продажів отримують агентства-консолідатори, які в свою чергу теж прагнуть мотивувати субагентів власними бонусними програмами. [3. C. 118 - 125].
Наприклад, мережа турагентств «Рожевий слон» пропонує програму «Роздача слонів». При цьому, за словами директора мережі, в агентів набагато більше можливостей заробити хороші бонуси, оскільки в загальний залік йдуть продажі туру більше трьох десятків операторів.
На що найчастіше витрачаються бонусні бали? Приблизно порівну агенти використовують їх на оплату заявок і в якості подарунків - ANEX Tour. TEZ Tour - на першому місці стоїть оплата рекламників, на другому - поїздки на відпочинок. Так чи інакше, солідну частину «призових» агентства використовують для подальшої роботи.
Таким чином мотиваційні програми для туроператорів - це в...
