заходів подієвого характеру.
? PR-діяльність фірми, спрямована на органи державного управління (висування «своїх» людей в органи державного управління, запрошення перших осіб держави в урочистостях).
? PR в Інтернеті (розміщення власної web-сторінки, розсилка прес-релізів по електронній пошті).
? Доброзичливе уявлення фірми зі сцени і в художніх творах; участь комунікатора в процесі виробництва художніх кіно-і телефільмів. [13, с. 66]
Маркетологи схильні або недооцінювати цього засобу просування, або згадувати про нього в останню чергу. А адже ретельно продумана кампанія з формування громадської думки, яка повязана з іншими елементами комплексу просування, може виявитися виключно ефективною. [3, с. 44]
2. Практичні аспекти просування інтернет-магазину
.1 Аналіз галузевої привабливості електронної комерції в Росії і в Московській області
Головною умовою успішної роботи Інтернет-магазину є облік різноманітних потреб покупців. Саме цей фактор визначає організаційну структуру підприємства, а також склад і зміст здійснюваних бізнес-процесів.
Віртуальний магазин буде привабливий для потенційного покупця тільки в тому випадку, якщо він зможе зацікавити його пропонованими товарами та послугами за прийнятними цінами і належної якості. Тому ключовими завданнями Інтернет-магазину є формування оптимального асортименту, вибір правильної цінової політики та організація ефективної роботи з постачальниками.
Формування асортименту товарів у віртуальних магазинах доцільно здійснювати на основі асортиментних матриць, що дозволяють максимально врахувати потреби покупця і отримати запланований прибуток. Такі матриці повинні включати в себе не тільки повний список пропонованих товарів, скомплектованих з урахуванням вимог категорійного менеджменту, але й відомості про плановане обсязі продажів і валовому доході по кожній товарній позиції.
Як показало дослідження, проведене агентством РосБізнес Консалтинг, найчастіше з використанням мережі Інтернет за краще купувати книги, комп'ютери та цифрову техніку, залізничні та авіаквитки (таблиця 2).
У Рунеті 550 великих інтернет - магазинів контролюють 82% ринку. Крім того, російські користувачі активно освоюють і зарубіжні інтернет-магазини. За даними служби EMS Пошта Росії, в РФ щомісяця надходить близько 100 тис. відправлень за кордону, основною частиною яких є товари, замовлені он-лайн.
Таблиця 2. Купівельні переваги інтернет-користувачів [19]
№ п / п Найменування товарів або послуг Частка інтернет-користувачів, що віддають перевагу покупку товару або послуги,% 1 Книги та друкована продукція 47,52 Комп'ютери та цифрова техніка 39,4 3 Квитки (залізничні, авіаційні) 35 , 0 4 Дитячий одяг 31,0 5Лінзи і окуляри 6,9 6 Предмети для дому та саду 6,47 Косметика, парфюмерія5, 8
За прогнозом Вищої Школи Економіки, обсяг ринку он-лайн торгівлі в 2013 році має скласти близько 350 млрд. руб., що майже вдвічі більше показника 2012 року - 181 млрд. руб. За даними РБК. Дослідження ринків оборот ринку тільки за 8 місяців 2013 склав 315 млрд. руб., З яких 266 млрд. руб.- Товари, а 49 млрд. руб.- Ринок послуг. <...
