Колектив - як цінність, закріплює прихильність члена організації до її колективу, готовність до жертв заради благополуччя і знаходження в ньому. Співробітник відчуває почуття захищеності, впевненості в собі, приймаючи участь у справах колективу, у нього є страх покинути його.
Дана орієнтація служить свідченням того, що у людини відбулася ідентифікація з даним колективом, який, як правило, згуртований.
Малі зусилля - робота, спрямована на мінімізацію зусиль, витрат ресурсів, часу проявляється як орієнтація на підвищення ефективності при мінімалізації витрат, у тому числі на мінімум витрат незалежно від зусилля.
Різні явища і поведінки співробітників можуть виражати поділом їм різних цінностей.
Приклад: співробітник затримується після роботи з метою завершити своє завдання - даний факт може вказувати про поділ їм цінності «самопожертву» або «кар'єра», або «матеріальне благополуччя» або «колективізм», і, цілком може бути й таке, що на всі ці цінності відразу.
З іншого боку, різні явища цілком можуть вказати на одну цінність (увага до клієнта, ввічливість, уважний розгляд думки клієнта можуть говорити про перевагу цінності «орієнтація на клієнта»).
Норми являють собою вимоги до поведінки власника ролі, людину, яка займає конкретну щабель в організаційній структурі, суспільстві.
Як правило, процес засвоєння норм відбувається разом із засвоєнням цінностей у процесі соціалізації та адаптації, але вони мають менш стабільний і стійкий характер, на відміну від цінностей. Норми узгоджуються з цінностями, допомагають у досягненні цілей, впливають на поведінку при санкціях, що формуються разом з нормами.
Проходження включеним в особистісну структуру характеристикам є поведінкою самоцінним, а ігнорування їх викличе негативну реакцію, людина буде пред'являти санкції самого себе (почуття тривоги, провини, переживання та інше.)
Норми поведінки - це вимоги, які пред'являються суспільством до своїх членів. За допомогою цих норм суспільство регулює, контролює, спрямовує і оцінює поведінку його учасників. Це підходи і стандарти, які допомагають співробітникові визначитися, що, в якому порядку і як йому необхідно зробити. Норми можуть бути представлені в наступних сферах:
Процес роботи;
Спілкування;
Командна робота;
Використання ресурсів (у тому числі фінансових) компанії;
Отримання і конкретизація завдання / цілі;
Активність і пасивність поведінки;
Креативність;
Звітність;
Ініціативність;
Гнучкість;
обмін інформацією;
обслуговування клієнтів (внутрішніх і зовнішніх);
отримання, використання та надання зворотного зв'язку.
« Соціальні норми - це історично сформовані або встановлені стандарти поведінки і діяльності, дотримання яких виступає для індивіда і групи необхідною умовою для включення в певне соціальне ціле».
При прийнятті та реалізації в поведінці певної системи норм і цінностей, пов'язаних з ними, людина в...
