алізації, аналізом ефективності окремих заходів щодо просування товару, висновками, що стосуються збільшення або зменшення частки ризику.
Відсутність необхідної маркетингової інформації, використання неточних або неактуальних даних можуть стати причиною серйозних економічних прорахунків. Мета використання маркетингової інформації полягає у зменшенні невизначеності в процесі прийняття управлінських рішень. Це вимагає збору, передачі, зберігання, обробки та видачі значних обсягів різноманітної за характером інформації. Тому маркетингову діяльність слід розглядати як частину об'єктивно існуючого і постійно функціонуючого інформаційного процесу.
Грунтуючись на інформації та породжуючи нові інформаційні потреби, сучасний маркетинг не може ефективно працювати без використання комп'ютерних технологій, створення розвинутої інформаційної бази та системи комунікацій.
Збір інформації в системі постійного спостереження і зберігання маркетингових даних займає значне місце серед усіх маркетингових операцій, так як пов'язаний з різними за характером джерелами інформації. Перш ніж приступити до поточного спостереженню в рамках маркетингової діяльності, необхідно встановити мету дослідження та намітити коло питань, виходячи з яких буде проводитися накопичення даних, тобто визначити глибину вивчення і характер інформації, що відображає стан і розвиток об'єкта спостереження.
Маркетинг трактується як концепція управління виробничо-збутової і фінансової діяльністю підприємства. Тому з позицій всебічного вивчення потреб ринку з метою задоволення запитів споживача і отримання максимального прибутку реалізація маркетингових заходів спирається на знання про наступних частинах маркетингового середовища:
ринок товарів і послуг;
виробництво товарів і послуг;
зовнішня макросередовище, пов'язана з виробництвом і ринком збуту.
При цьому інформація про ринок товарів і послуг домінує по відношенню до інших видів інформації і визначає цільову спрямованість всіх маркетингових досліджень. Аналізу зазвичай підлягають місткість ринку, його поділ на сегменти, система ціноутворення, споживчі властивості товару, товари-аналоги, методи стимулювання продажу, інформація про діяльність конкурентів, про споживачів товару, каналах збуту і т.д. Джерелами таких відомостей можуть бути матеріали опитувальних листів, виставок, семінарів, рекламних проспектів, періодичних або спеціальних видань міжнародного, загальнодержавного чи галузевого масштабів, статистичних збірників, комерційних оглядів, тематичних довідників, спеціалізованих баз і банків даних.
Іншою складовою маркетингових досліджень є оцінка можливостей підприємства з метою встановлення відповідності його ринкових запитів внутрішнім виробничо-ресурсним можливостям. Збір та обробка інформації в цьому напрямку припускають: облік і аналіз виробничої потужності підприємства, оцінку його матеріально-технічної бази, облік товарного асортименту, оцінку внеску кожного виду продукції в прибутковість роботи підприємства, оцінку технічного рівня товарів, облік витрат виробництва, визначення внутрипроизводственной ціни товарів , оцінку науково-технічного та кадрового складу і т.д. Джерелами даних служать бухгалтерський баланс, фінансові звіти, виробничі плани, технологічні карти, технічні специфікац...
