3.4.1), відповідних ресурсів, необхідних для досягнення цілей у сфері якості
Примітка. Розробка програм якості (3.7.5) може бути складовою частиною планування якості.
3.2.10 контроль якості (quality control)
Складова частина управління якістю (3,2.8), зосереджена на виконанні вимог ( 3.1.2) до якості
3.2.11 забезпечення якості (quality assuranse)
Складова частина управління якістю (3,2.8), зосереджена на створенні впевненості в тому, що вимоги (3.1.2) до якості будуть виконані
3.2.12 поліпшення якості (quality improvement)
Складова частина управління якістю ( 3.2.8), зосереджена на збільшенні здатності виконати вимоги ( 3.1.2) до якості
Примітка. Вимоги можуть бути пов'язаними з будь-якими аспектами, такими, як результативність (3.2.14) ефективність (3.2.15) або простежуваність (3.5.4).
3.2.13 постійне поліпшення (continual improvement)
Повторена діяльність щодо збільшення можливості виконати вимоги ( 3.1.2)
Примітка. Процес (3.4.1) установлення цілей та пошуку можливостей поліпшення - це постійний процес, в якому використовують дані аудиту (3.9.5) і висновки аудиту (3.9 .6), аналіз даних, аналіз (3.8.7) з боку керівництва або інші засоби і який веде до коригувальних дій (3.6.5) або запобіжних дій (3.6 4).
3.2.14 результативність (efectiveness)
Ступінь реалізації запланованої діяльності та досягнення запланованих результатів
3.2.15 ефективність (efficiency)
Співвідношення між досягнутим результатом і використаними ресурсами.
3.3 Терміни, що стосуються організації
3.3.1 організація (organization)
Сукупність людей та засобів виробництва з розподілом відповідальності, повноважень та взаємовідносин
Прімери. Компанія, корпорація, фірма, підприємство, установа, організація, приватний торговець, асоціація чи їхні підрозділи або комбінації.
Примітка 1. Розподіл є звичайно упорядкованим. p align="justify"> Примітка 2. Організація може бути державною або приватною. p align="justify"> Примітка 3. Це визначення діє лише в стандартах на системи управління якістю (3.2.3). Термін організація "має інше визначення в ISO/ІЕС Guide 2.
3.3.2 організаційна структура (organizational structure)
Розподіл відповідальності, повноважень та взаємовідносин між працівниками
Примітка 1. Розподіл зазвичай впорядковано. p align="justify"> Примітка 2. Організаційну структуру часто формалізують у керівництві за якістю (3.7.4) або в програмі якості (3.7.5) для проекту ( 3.4.3).
Примітка 3. За сферою охоплення організаційна структура може мати відповідні схеми зв'язків із зовнішніми організаціями (3.3 1).
3.3.3 інфраструктура (infrastructure)
<Організація> - сукупність устаткування, обладнання та служб, необхідних для функціонування організації ( 3.3.1)
3.3.4 виробниче середовище (work environment)
Сукупність умов, за яких виконують роботу
Примітка. У...
