y)
Здатність організації ( 3.3.1), системи ( 3.2.1) або процесу ( 3.4.1) створювати продукцію ( 3.4.2), яка відповідатиме вимогам ( 3.1.2) до цієї продукції
Примітка. Терміни з галузі статистики, які стосуються можливостей процесу, визначені в ISO 35342-2. br/>
3.2 Терміни, що стосуються управління
3.2.1 система (system)
Сукупність взаємопов'язаних або взаємодіючих елементів
3.2.2 система управління (management system)
Система ( 3.2.1), яка надає можливість встановлювати політику та цілі і досягати цих цілей
Примітка. Система управління організацією (3.3.1) може охоплювати різні системи управління, такі, як система управління якістю (3.2.3), система управління фінансами або система управління навколишнім середовищем.
3.2.3 система управління якістю (quality management system)
Система управління (3.2.2), яка спрямовує та контролює діяльність організації (3.3.1) щодо якості (3.1.1)
3.2.4 політика в сфері якості (quality policy)
Загальні наміри і спрямованість організації ( 3.3.1), пов'язані з якістю ( 3.1.1), офіційно сформульовані найвищим керівництвом ( 3.2.7)
Примітка 1. Політика в сфері якості, як правило, узгоджена з загальною політикою організації і становить основу для встановлення цілей у сфері якості ( 3.2.5).
Прімечаніе2. Політика у сфері якості може грунтуватися на принципах управління якістю. p align="justify"> 3.2.5 цілі в сфері якості (quality objectives)
Те, до чого прагнуть, або на що націлюються у сфері якості ( 3.1.1)
Примітка 1. Цілі в сфері якості, як правило, засновують на політиці організації в сфері якості (3.2.4).
Примітка 2. Цілі в сфері якості, як правило, визначають для відповідних функцій і рівнів в організації ( 3.3.1).
3.2.6 управління (managment)
Скоординована діяльність, яка полягає у спрямуванні та контролюванні організації ( 3.3.1)
3.2.7 найвище керівництво (top managment)
Особа або група осіб, яка спрямовує та контролює діяльність організації ( 3.3.1) на найвищому рівні
3.2.8 управління якістю (quality managment)
Скоординована діяльність, яка полягає у спрямуванні та контролюванні організації ( 3.3.1) щодо якості ( 3.1.1)
Примітка. Напрямок та контролювання щодо якості звичайно охоплюють розробку політики у сфері якості (3.2.4) і цілей у сфері якості (3.2.5), планування якості ( 3.2 .9), контроль якості (3.2.10), забезпечення якості (3.2.11) і поліпшення якості (3.2.12).
3.2.9 планування якості (quality planning)
Складова частина управління якістю (3.2.8), зосереджена на встановленні цілей у сфері якості (3.2.5) і на визначенні виробничих процесів ( ...
