та В«Доставка матеріалів зі складуВ» (їх ми докладно опишемо нижче). Директор доручає замовлення конкретного майстра. Після отримання технологічної документації та необхідних матеріалів зі складу, починається виготовлення замовлення. Майстер веде всю роботу, починаючи з розпилювання пиломатеріалів і закінчуючи обтягуванням меблів тканиною. Після закінчення робіт запускається наступний бізнес-процес В«Доставка замовлення В». В
Малюнок 2.2 Бізнес-процес В«Виконання замовленняВ»
Бізнес-процес В«Доставка замовленняВ»:
Запускається після бізнес-процесу В«Виконання замовленняВ». Інформація про готовність замовлення надходить в магазин. Продавець зв'язується з замовником і домовляється про час доставки. Потім створює документи на отримання замовлення, залишку оплати та гарантійний талон. Документи передаються водієві, який забирає замовлення з майстерні і доставляє його замовнику. Підписані документи і залишок оплати передаються в бухгалтерію. <В
Малюнок 2.3 Бізнес-процес В«Доставка замовленняВ»
Бізнес-процес В«Розробка нової моделіВ»
Дизайнер-технолог цеху, вивчаючи попит покупців, створює нову модель м'яких меблів. Якщо директор схвалює нову модель, то проект передається в майстерню для подальшого виготовлення, а звідти в магазин. Продавці в магазині пропонують нову модель покупцям. <В
Малюнок 2.4 Бізнес-процес В«Розробка нової моделіВ»
В
Бізнес-процес В«Технологічна опрацювання замовлення В»
На цьому етапі виконується два основні завдання:
В· корекція робочих і складальних креслень і випуск технологічної документації: карт розкрою матеріалів, таблиць операцій і т.д. Документація передається в виробництво;
В· формування відомості комплектації - списку матеріалів і комплектуючих, необхідних для виготовлення виробу, із зазначенням їх точної кількості. Запускається бізнес-процес В«Доставка матеріалів зі складуВ»
В
Малюнок 2.5 Бізнес-процес В«Технологічна опрацювання замовлення В»
Бізнес-процес В«Доставка матеріалів зі складу В»:
Запускається після виконання бізнес-процесу В«Технологічна опрацювання замовленняВ». На підставі відомості комплектації формується накладна на отримання матеріалів, яка передається на склад. Якщо матеріали є на складі, то вони передаються у виробництво разом з накладної на передачу матеріалів. Якщо необхідних матеріалів немає на складі, то формується відомість на закупівлю, яка передається директору цеху. Технологічна операція В«Встановити наявність матеріалівВ» даного бізнес-процесу є так ж технологічною операцією допоміжного бізнес-процесу В«Робота складуВ».
В
Малюнок 2.6 Бізнес-процес В«Доставка матеріалів зі складуВ»
В
Бізнес-процес В«Робота бухгалтеріїВ»
Робота бухгалтерії полягає в наступному:
В· матеріально-фінансовий контроль;
В· надання необхідної інформації директору цеху (договори, рахунки, звіти, зведення і т.д.);
В· розрахунок заробітної плати співробітників;
В· нарахування виплат в муніципальні служби (пенсійний фонд, комунальні служби, податкова і т.д.).
В
Малюнок 2.7 Бізнес-процес В«Робота бухгалтеріїВ»
Бізнес-процес В«Робота складуВ»
Відсутні матеріали доставляються на склад від постачальників. Потім надходять у виробництво для виконання замовлень. До складу даного бізнес-процесу входить технологічна операція В«Встановити наявність матеріалів В»бізнес-процесуВ« Доставка матеріалів зі складу В»(див. вище). Технологічні операції даного бізнес-процесу не пов'язані між собою безпосередньо.
В
Малюнок 2.8 Бізнес-процес В«Робота бухгалтеріїВ»
В
3. ПРОЕКТУВАННЯ ІНФОРМАЦІЙНОЇ СИСТЕМИ. АНАЛІЗ І ОПТИМІЗАЦІЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ (завдання 3).
Для проведення аналізу, оптимізації або перебудови своєї діяльності, компанії необхідно мати актуальну модель своїх бізнес-процесів, що відображає його структуру і всі процеси, що відбуваються в ньому. Бізнес-процеси нашого цеху ми виділили на попередньому кроці. Така модель дає наочний матеріал для аналізу того, що відбувається в компанії, показує "вузькі місця "в її діяльності, виявляє можливі ризики і непродуктивні витрати, які несе компанія у своїй діяльності внаслідок дублювання функцій і зон відповідальності. Для побудови такої моделі необхідно провести (І постійно оновлювати відповідно з відбуваються змінами) аналіз бізнес-процесів і структури компанії. За результатами аналізу вибираються бізнес-процеси, які вимагають змін. Може бути прийняте рішення про проведення оптимізації вибраних бізнес-процесів. Оптимізація - це порівняно невеликі зміни, спрямовані на поліпшення існуючих бізнес-процесів. Оптимізація потрібна, якщо в цілому бізнес-процеси працюють, але з приносять великих проблем і втрат (Не загрожують існуванню підприємства). Автоматизаці...
