gn="justify"> Разом з тим вже на етапі формування рівня якості керівництво підприємства повинно об'єктивно оцінити економічні можливості реалізації технічного завдання. І справа не в тому, що не можна на практиці врахувати вимоги споживачів, а в тому, що ці ж споживачі не куплять замовлене ними якість, якщо воно перевищує їх фінансові можливості.
Тепер можна сформулювати функцію управління якістю - «планування споживчої якості продукції», тобто розробка з урахуванням ринкової кон'юнктури, споживчих вимог до продукції і технічного завдання на її проектування. Відповідальність за рівень якості несуть служба маркетингу і конструкторське бюро.
Переклад рівня якості в «проектне» відбувається у процесі розробки конструкторської документації. Саме на цьому етапі споживчі вимоги матеріалізуються в конкретні конструктивні рішення. Мистецтво проектування полягає в тому, щоб втілити віртуальний образ споживчої якості в конструкторську документацію з найменшими втратами за якістю [24. С. 52].
Очевидно, що якість проектування залежить не тільки від оплати вельми кваліфікованої праці конструкторів або вартості операційного оснащення системи автоматизованого проектування робіт (САПР), скільки від мистецтва конструкторів розробити гранично точну технічну документацію, що дозволяє з мінімальними витратами і термінами забезпечити підготовку виробництва продукції.
. Етап ЖЦП - виготовлення.
Основний напрямок управління якістю продукції - забезпечення встановленого рівня якості.
Функціональне забезпечення якості:
матеріально-технічне постачання - вибір постачальників, укладання договорів;
підготовка виробництва - розробка технологічних процесів;
виробництво продукції - забезпечення стабільного виготовлення продукції;
контроль і випробування - запобігання дефектів, оцінка фактичного рівня якості.
Матеріально-технічне постачання є основоположною складовою будь-якого виробничого процесу. При цьому вибір постачальників сировини, матеріалів і комплектуючих виробів здійснюють по їх вигідності для підприємства: постачання якісних матеріалів за відносно низькою ціною, надійність у виконанні договірних відносин.
Важливим етапом для забезпечення як якості, так і його вартості є етап підготовки виробництва. На цьому етапі закладаються основні чинники, що забезпечують бездефектне виготовлення продукції: розробляється внутрішня нормативна та технологічна документація; формується система технологічного контролю якості процесів та продукції; виробляється підготовка персоналу для впровадження нових технологій; проводиться сертифікація системи якості (або системи менеджменту якості); здійснюється метрологічне забезпечення якості; визначається логістична концепція виробничого циклу продукції і т. д.
Відповідальність за забезпечення якості несуть багато підрозділів, у тому числі технологічний відділ, метрологічний відділ, відділ закупівель [22. С. 135].
Головне завдання підприємства на етапі виробництва домогтися максимальної відповідності якості виробничих процесів вимогам технічної документації. На цьому етапі не можна поліпшити базову якість виробу, але можна і потрібно досягти його мінімальними еконо...
