стувачів і яке розподіл споживання послуг між окремими сегментами ринку?
чи здатна фірма як система адаптуватися до змін кон'юнктури ринку послуг, розподілу ресурсів, технології передачі повідомлень, до інфляційних процесів? [1]
При вирішенні маркетингових проблем, пов'язаних з тарифною політикою, ціноутворенням і конкурентоспроможністю фірми велике значення мають не тільки соціально значущий маркетинговий) характер споживання послуг, що полягає в можливості розширення кордонів споживною цінності товарів і послуг та реалізації їх з доданою вартістю. [8, 205]
Розвиток маркетингової концепції управління у ВАТ ПК «Вологодський» має такі перспективні напрямки:
По-перше, поглиблення принципів социально-етичного маркетингу, застосування ринкових методів ціноутворення та оцінки обсягів пропозиції послуг з урахуванням кількісного виміру впливу впливають на попит факторів;
По-друге, створення інформаційної бази маркетингових досліджень ринку послуг на основі первинної та вторинної інформації, проведення систематичних обстежень клієнтів приватного та ділового сектора з метою виявлення потреб і переваг, впливу факторів на еластичність попиту та оцінки інших детермінант і параметрів ринку товарів і послуг;
По-третє, розробка необхідних положень з програмування маркетингу нових послуг з метою ефективного їх впровадження; а також методології та принципів маркетингу конкретної послуги з урахуванням життєвого циклу і засобів його продовження, технології її виробництва і реалізації;
По-четверте, створення комплексу маркетингу, що охоплює всі виробничі, експлуатаційні, комерційні та комунікаційні елементи і заснованого на різних видах маркетингу, його контролі і вимірюванні ризику маркетингових заходів.
Таким чином, для вдосконалення маркетингової діяльності в ВАТ ПК «Вологодський» необхідно:
). Удосконалення цінової і тарифної політики. Тарифна політика в ВАТ ПК «Вологодський» повинна сприяти відшкодуванню своїх витрат і отриманню «справедливої ??норми прибутку», достатньою для підтримки життєдіяльності підприємства та її розвитку.
Мета маркетингу в галузі цінової політики полягає у створенні додаткових доходів на покриття витрат надання соціально значущих нерентабельних послуг шляхом пропозиції рентабельних послуг та послуг «з доданою вартістю», використовуючи наявний виробничий потенціал, на основі виявлення додаткових потреб клієнтів в області торгових, посередницьких, і інших сервісних послуг.
). Для більш успішної діяльності надалі фірма ВАТ ПК «Вологодський» також повинна вдосконалювати процес стимулювання збуту. Для цього необхідно використовувати більш прогресивні форми та методи стимулювання збуту, а також впровадити заходи, спрямовані на поліпшення рекламної діяльності підприємства.
Для поліпшення маркетингової діяльності ВАТ ПК «Вологодський» також необхідно приділяти значну увагу організації умов праці працівників. Для поліпшення умов праці та усунення несприятливого впливу виробничих факторів у ВАТ ПК «Вологодський» необхідно здійснення наступних заходів:
Посилити контроль з боку адміністрації за дотриманням правил охорони праці;
Ширше використовувати наочну агітацію на робочих місцях;
Забезпечити працівників у повному обсязі спецодягом, спец. взуттям, іншими засобами індивідуального захисту, мийними, дезінфекційними засобами по прийнятим у галузі нормам;
Здійснювати обов'язкове медичне страхування працівників від нещасних випадків на виробництві;
Ввести матеріальне стимулювання працівників за безпечну працю.
Аналіз системи організації оплати праці у ВАТ ПК «Вологодський» дозволив виявити основну проблему - недостатню гнучкість діючого механізму оплати праці та необ'єктивність застосовуваних оцінок. Заробітна плата не відповідала фактичної результативності праці працівників.
У ВАТ ПК «Вологодський» зарплата формувалася відповідно до Положення про оплату праці, відповідно до якого питома вага окладу становив приблизно 20% заробітку, а премії близько 80%. Здавалося б, маніпулюючи розміром премії за виконання встановлених показників, керівництво могло ув'язати зарплатню з трудовими досягненнями працівників. Але самі показники преміювання часто не мали критеріїв оцінки. Наприклад, один з показників преміювання завідувача виробництвом був сформований так: «Зростання продуктивності праці в нормо-годинах». Очевидно, що на підставі такого загального показника вкрай важко оцінити досягнення співробітника, оскільки немає стандарту, з яким можна було б поставити фактичну продуктивність праці.
