ФІЛІЯ РОСІЙСЬКОГО ДЕРЖАВНОГО СОЦІАЛЬНОГО УНІВЕРСИТЕТУ У М. МІНСЬКУ
Спеціальність "Психологія"
Заочне відділення
Курсова робота
ВЗАЄМОЗВ'ЯЗОК ціннісних орієнтацій І СПОСОБІВ РЕАГУВАННЯ У конфлікт У КЕРІВНИХ ПРАЦІВНИКІВ
Локтєва О.В.
Науковий керівник:
Мінськ 2008
Зміст
Введення
Загальна характеристика роботи
1. Аналіз теоретичної проблеми взаємозв'язку ціннісних орієнтацій і способів реагування в конфліктних ситуаціях у керівних працівників
1.1 Методологія і методика вивчення ціннісних уявлень
1.2 Феноменологія і види ціннісних уявлень
1.3 Типологія систем ціннісних орієнтацій особистості у філософії та психології
1.4 Ціннісні орієнтації у трудовій життєдіяльності у керівних працівників
1.5 Причини конфлікту
1.6 Поняття, функції та види конфліктів
1.7 Функції конфліктів
1.8 Види конфліктів
1.9 Особливості стилів поведінки в конфліктних ситуаціях
Висновок
2. Емпіричне дослідження взаємозв'язку ціннісних орієнтацій зі стилем поведінки в конфліктних ситуаціях у керівників
2.1 Організація і методи дослідження
2.2 Методи та методики дослідження
2.2.1 Методика "Ціннісні орієнтації" (М. Рокич)
2.2.2 Тест опису поведінки К. Томаса
2.2.3 Коефіцієнт рангової кореляції rs Спірмена
2.3 Аналіз та інтерпретація результатів
Висновок
Висновок
Список використаних джерел
Програми
Введення
У трудовому колективі виникає безліч конфліктів, як сpеди керівників, керівником і підлеглим, так і мeжду колегами по роботі. Вивчення причин виникнення і протікання конфліктів між керівниками, виявлення ціннісних орієнтацій керівників і взаємозв'язку впливу ціннісних орієнтацій з поведінкою в конфліктних ситуаціях дозволяє внести практичні рекомендації щодо їх попередження.
Типологія конфліктів утруднена внаслідок ряду обставин. По-перше, конфлікти відносяться до числа соціальних явищ, межі яких розпливчасті. По-друге, будь-який конфлікт має безліч сторін, властивостей, аспектів, що вимагає комплексного підходу до його вивчення. По-третє, прихованість справжніх джерел та причин виникнення конфлікт, мотивів його учасників, перешкоджає адекватному визначенню типу конфлікту. По-четверте, при аналізі конфліктних ситуацій практично непереборні ідеологічні та ціннісні орієнтації.
Дослідження взаємозв'язку ціннісних орієнтацій зі способом реагування в конфліктних ситуаціях дасть можливість простежити, як залежить стиль поведінки від ціннісних орієнтацій. Визначимо ціннісні орієнтації як усвідомлені уявлення суб'єкта про власні цінності, про цінне для нього - те, що виявляється за допомогою будь-яких вербальних методів, як соціологічних, так і психологічних. При виникненні конфліктних ситуацій керівник поводиться різним чином. Виділяються такі стилі поведінки: суперництво, співпраця, компроміс, уникнення, пристосування.
Проблема конфліктології завжди буде займати одне з центральних місць у аналізі конфліктних ситуацій, оскільки це має теоретичне і практичне значення [19; с.34].
Загальна характеристика роботи
Актуальність теми дослідження. Оскільки цінності найчастіше пов'язані зі стилем поведінки, наша робота дозволить виявити особливості поведінки керівників у конфліктних ситуаціях в залежності від ціннісних орієнтаціях.
Метою даної курсової роботи є виявлення взаємозв'язку ціннісних орієнтацій зі способами реагування в конфліктних ситуаціях керівників.
Завдання :
провести аналіз теоретичної літератури з проблеми взаємозв'язку ціннісних орієнтацій і способів реагування в конфліктних ситуаціях.
вивчити психологічні особливості протікання і вирішення міжособистісних конфліктів серед керівників в ході трудового взаємодії;
дослідити взаємозв'язок ціннісних орієнтацій зі способами реагування в конфліктних ситуаціях у керівників;
зробити висновки;
Об'єктом дослідження ціннісні орієнтації та способи реагування в конфліктних ситуаціях у керівників.
Предметом дослідження взаємозв'язок ціннісних орієнтацій зі способами реагування в конфліктних ситуаціях у керівників
Гіпотеза дослідження : ціннісні орієнта...
