ції у керівників з різними способами реагування в конфліктах відрізняються.
Методологію дослідження становлять:
Концепція М.С. Яницького (що розглянув ряд з нижченаведених класифікацій) стверджував, що за своїм функціональним значенням цінності особистості можуть бути розділені на дві основні групи: термінальні та інструментальні (Цінності-цілі і цінності-засоби). Система, звана методом Томаса-Килменна (розроблена Кеннетом У. Томасом і Ральфом Х. Кілменном в 1972 році). Система дозволяє створити для кожної людини свій власний стиль вирішення конфлікту. Основні стилі поведінки в конфліктній ситуації пов'язані з спільним джерелом будь-якого конфлікту - розбіжність інтересів конфліктуючих сторін.
Методи дослідження засновані на вивченні та конструктивному аналізі наукової літератури з проблеми курсової роботи, спостереженні та опитувальних методах. У роботі були застосовані: Тест опису поведінки К. Томаса; методика "Ціннісні орієнтації" (М. Рокич). p> Експериментальна база дослідження: в дослідженні брали участь військовослужбовці в/ч 18662 м. Жодіно.
Наукова новизна роботи. Дослідження взаємозв'язку ціннісних орієнтацій зі стилем поведінки у керівників представляє величезний практичний інтерес, оскільки націлене на вирішення багатьох психолого-педагогічних питань, пов'язаних з організацією ефективної праці і спілкування керівників з підлеглими.
Практична значущість. Результати, отримані при розробці даної проблеми, допоможуть керівникам більш чітко орієнтуватися при виникненні конфліктної ситуації.
Курсова робота складається з вступу, двох розділів, висновків, списку літератури, додатки. Курсова робота виконана в обсязі 59 сторінок з них 10 сторінок (49-59) займають Додатка.
При написанні курсової роботи було використано 31 основних джерел, переважно наукового, науково-методичного, періодичного характеру.
1. Аналіз теоретичної проблеми взаємозв'язку ціннісних орієнтацій і способів реагування в конфліктних ситуаціях у керівних працівників
1.1 Методологія та методика вивчення ціннісних уявлень
На наш погляд, найбільш багатим і методично обгрунтованим напрямком досліджень ціннісних уявлень можна вважати дослідження, що проводилися в кінці 60-х - 70-і роки в США Рокічем, а також в інших країнах на основі розробленого ним методу прямого ранжирування цінностей. Цінність Рокіч визначає як "стійке переконання в тому, що певний спосіб поведінки чи кінцева мета існування краще з особистої чи соціальної точки зору, ніж протилежний або зворотний ним спосіб поведінки, або кінцева мета існування ". Людські цінності характеризуються наступними основними ознаками:
1) загальне число цінностей, що є надбанням людини, порівняно невелике;
2) усі люди володіють одними і тими ж цінностями, хоча й різною ступеня;
3) цінності організовані в системи;
4) витоки людських цінностей простежуються в культурі, суспільстві і його інститутах і особистості;
5) вплив цінностей простежується практично у всіх соціальних феномени, які заслуговують на вивчення. Рокіч розрізняє два класи цінностей: термінальні та інструментальні. Термінальні цінності він визначає як переконання в тому, що якась кінцева мета індивідуального існування з особистої і суспільної точок зору заслуговує на те, щоб до неї прагнути; інструментальні цінності - як переконання в тому, що певний образ дій (наприклад, чесність, раціоналізм) з особистої і суспільної точок зору є кращим у будь-яких ситуаціях. Для діагностики індивідуальних ієрархій цінностей Рокич розробив став дуже популярним метод прямого ранжирування цінностей, згрупованих у два списки - термінальних та інструментальних цінностей. Масштабні дослідження, проведені їм за допомогою цього методу на загальнонаціональній американської вибіркою, дозволили виявити і проаналізувати зв'язок декларованої значущості (рангу) різних цінностей з такими змінними, як стать, вік, соціальний стан, дохід, освіта, расова приналежність, політичні переконання. Результати досліджень інших авторів показали зв'язок цінностей з деякими особистісними особливостями, а також їх кроскультурну специфіку. У 80-ті роки С. Шварц і В. Білскі зробили спробу створення більш диференційованої та обгрунтованою, ніж у Рокича, класифікації цінностей і розробили свою діагностичну методику.
У нас в країні незадовго до виходу в світ основних монографій Рокича по проблеми цінностей була створена дослідницька група з вивчення ціннісних орієнтацій. Методика Рокича вже в 70-і рр.. адаптована А. Гоштаутасом, А.А. Семеновим і В.А. Ядова в ІСЕП АН СРСР. У процесі адаптації список термінальних цінностей був істотно змінений - почасти з культурних, почасти з політичних причин. Популярність цієї методики сприяло і те, що дослідження Г.І. Саг...
