Дніпропетровський університет імені Альфреда Нобеля
КАФЕДРА МАРКЕТИНГУ
Індивідуальне завдання з дисципліни
«Основи маркетингу»
Виконала: студентка групи ФЛ - 13-2
Орел Анастасія
Викладач: Яременко Світлана Степанівна,
доцент кафедри маркетингу
Дніпропетровськ - 2014
План
1.Види діяльності, яким займається фірма
.Фактори мікросередовища, які впливають на діяльність фірми і можливість їх зміни в майбутньому
.Фактори макросередовища, які впливають на діяльність фірми і тенденція їх подальшого впливу
.Комплекс маркетингу фірми
.Сегментірованіе ринку, стратегія позиціонування, використовувана фірмою
.Жізненний цикл, наданої послуги
.Концепціі маркетингу, застосовувані в діяльності фірми
При виконанні роботи я пропоную аналізувати мою власну (вигадану) фірму. Я є власником мережі кафе «Лагуна», чинного в багатьох містах України.
. Вид діяльності, яким займається фірма
Вид діяльності, яким займається фірма - діяльність у сфері послуг.
. Фактори мікросередовища, що впливають на діяльність фірми і можливість їх зміни в майбутньому
Мікросередовище - сукупність суб'єктів, які безпосередньо стосуються самого підприємства та його можливостей щодо обслуговування споживачів, тобто це поточне оточення підприємства, прямо або побічно впливає на його ринкову діяльність.
До мікросередовищі відносяться наступні елементи:
· споживачі
· постачальники
· посередники
· конкуренти
· контактні аудиторії
Розглянемо ті чинники мікросередовища, які впливають на діяльність нашої фірми.
Споживачі. Споживачами наших послуг можуть бути абсолютно різні люди. Але, за статистикою, нашу цільову аудиторію споживачів становлять люди віком від 16 до 40 років.
Постачальники. Наше кафе співпрацює тільки з вітчизняним виробником. Ми працюємо з величезною кількістю постачальників, наприклад, з компанією «З amp; B», яка постачає нам чай, кава, шоколад, цукерки та інші солодощі.
Посередники. Наша фірма не має посередників, ми воліємо працювати з постачальниками на пряму.
Конкуренти. На жаль, у сучасному світі існує величезна різноманітність кафе і ресторанів, саме тому наша фірма має величезну кількість конкурентів. Серед них можна згадати декілька найбільш відомих, таких як кафе «Ваніль», ресторан «Melrose», кафе «Quantum» і безліч інших.
Контактні аудиторії. Контактними аудиторіями нашого кафе є ЗМІ (газети, журнали)
Серед всіх перерахованих вище факторів мікросередовища, що впливають на діяльність нашого кафе, зміни можуть відбутися, як мені здається, тільки в постачальниках. Якщо нас перестане задовольняти робота постачальників, ми в будь-який момент можемо їх змінити.
. Фактори макросередовища, які впливають на діяльність фірми і тенденція їх подальшого впливу
маркетинг фірма сегментування ринок
Макросередовище - сукупність факторів, що діють в рамках широкого економічного простору, які фірма не може контролювати.
Основними факторами макросередовища є:
· економічні фактори
· демографічні фактори
· природні фактори
· технологічні чинники
· політичні чинники
· культурні фактори
На діяльність нашої фірми будуть впливати не всі перераховані вище фактори, а лише деякі з них.
Економічні чинники. Через нестабільність курсу національної валюти спостерігається значне зменшення еолічества споживачів.
Демографічні чинники. Через низький демографічного показника в 90-і роки спостерігається невелике коло споживачів від 20 до 30 років.
Технологічні фактори. Наука не стоїть на місці. У сучасному світі спостерігається постійне створення нових товарів, нового обладнання, а також вдосконалення старого. Завдяки науково-технічному прогресу ми можемо посилити виробництво і підвищити якість продукц...
