Введення
Сучасна російська економіка являє собою сукупність складних, нестійких і суперечливих процесів. Ці процеси зачепили всі галузі національної економіки. У зв'язку з цим створення ефективно функціонуючих і конкурентоспроможних підприємств торгівлі в сучасних умовах господарювання виступає не тільки умовою зміцнення ринку, а й чинником вирішення багатьох економічних і соціальних проблем розвитку економіки регіонів.
Спостерігаються в країні та регіонах поступове посилення конкуренції на споживчому ринку, зміна попиту та пропозиції на різні товари обумовлюють необхідність формування в структурі торгівлі системи управління конкурентоспроможністю підприємств, здатної адекватно реагувати на вплив зовнішнього і внутрішнього середовища високого ступеня мінливості і невизначеності. Ці невизначеності пов'язані з виникненням випадкових подій і ситуацій, обумовлених зміною цін на товари, цінності товару для споживачів, чисельністю конкурентів, показників процесів торгівлі тощо У зв'язку з чим виникає нова конкурентна ситуація, яка характеризується гострою боротьбою за переділ ринків. Гострота конкурентної ситуації визначається загальною насиченістю ринку певного виду товарів і ступенем сегментованості ринку, перетином зон діяльності підприємств.
Тим самим стає необхідним і практично затребуваним питань впливу управління на підвищення конкурентоспроможності підприємств торгівлі на основі сучасних засобів менеджменту і маркетингу.
У даній роботі:
розглянуті поняття конкурентоспроможності торгового підприємства;
визначення факторів формування конкурентних переваг підприємств торгівлі;
уточнення і систематизація принципів і функцій маркетингового управління конкурентоспроможністю підприємства;
узагальнення та порівняльна характеристика методів оцінки конкурентоспроможності підприємства торгівлі;
розробка методичних положень щодо формування організаційного механізму управління маркетингової стратегії розвитку конкурентних переваг підприємств торгівлі;
обґрунтування необхідності підвищення рівня організаційної культури підприємства та посилення соціальної взаємодії у сфері торгівлі.
Предметом дослідження є сукупність теоретичних і методичних питань формування системи маркетингового управління конкурентоспроможністю підприємств торгівлі.
В якості об'єкта дослідження розглядаються підприємства оптової торгівлі РФ, що функціонують в умовах конкурентного ринку.
1. Конкуренція
.1 Конкурентоспроможність організації
В умовах ринку нереально домогтися стабільного успіху в бізнесі, якщо не планувати його ефективний розвиток, що не акумулювати постійно інформацію про власні перспективи і можливості, про стан цільових ринків, про становище на них конкурентів і своєї конкурентоспроможності.
Проблема конкурентоспроможності актуальна, тому що носить універсальний і всесвітній характер. Нині вона зачіпає практично всі країни світу, всіх товаровиробників. В умовах наростаючого впливу на національні економіки науково-технічній революції, інтеграційних процесів, поширення конкуренції на нові галузі суспільно корисної діяльності та придбання нею все більш гострого характеру, конкурентноздатність стала всесвітнім явищем [3].
Конкурентоспроможність підприємства - це відносна характеристика, яка виражає ступінь відмінності даного підприємства від конкурентів у сфері задоволення потреб клієнтів.
Висока конкурентоспроможність торгового підприємства обумовлюється задоволеністю і готовністю споживачів повторно придбати продукцію цієї фірми, відсутністю претензій до підприємства з боку суспільства, акціонерів, партнерів, престижністю роботи на даному підприємстві.
Конкурентоспроможність торговельного підприємства, будучи багатогранним поняттям, не тільки включає якісні і цінові параметри товарів, але залежить від рівня менеджменту, сформованої системи управління фінансовими потоками, інвестиційної та інноваційної складовими його діяльності. Крім того, на конкурентоспроможність впливає кон'юнктура, що складається на тому чи іншому ринку, ступінь конкуренції, випробовувана підприємством з боку інших учасників ринку, технічна оснащеність, ступінь впровадження інновацій, мотивація і кваліфікація персоналу, фінансова стійкість.
За інших рівних умов найважливішу роль відіграє маркетингова складова конкурентоспроможності підприємства. Маркетинг орієнтований на виявлення найбільш значущих потреб клієнтів, облік змін споживчих переваг, оцінку перспективнос...
