Введення
Актуальність роботи. Всі люди працюють заради чогось. Одні прагнуть до грошей, інші - до слави, треті - до влади, четверті просто люблять свою роботу. Ці та багато інших обставин, які спонукають людину до активної діяльності, називаються мотивами, а їх застосування - мотивацією.
Причини, які змушують людину віддавати роботі максимум зусиль, важко визначити, вони дуже різноманітні і складні. Різні внутрішні та зовнішні сили викликають у різних людей далеко не однакову реакцію. Одні люди виконують легку роботу і залишаються незадоволені, а інші роблять важку роботу і отримують задоволення. Що потрібно робити для того, щоб люди працювали якісніше і продуктивніше? Яким чином можна зробити роботу привабливіше? Що викликає у людини бажання працювати? Ці та подібні питання завжди актуальні в будь-якій сфері бізнесу. Керівництво організації може розробити прекрасні плани і стратегії, встановити найсучасніше обладнання, використовувати найкращі технології. Проте все це може бути зведено нанівець, якщо члени організації не будуть працювати належним чином, якщо вони не будуть добре справлятися зі своїми обов'язками, не будуть вести себе в колективі відповідним чином, прагнути своєю працею сприяти досягненню організацією своїх цілей. Механічне примус до праці не може давати позитивні результати, але з цього не випливає, що людиною неможливо ефективно управляти. Якщо добре розуміти, що рухає людиною, що спонукає його до дій і до чого він прагне, виконуючи певну роботу, можна побудувати управління людиною таким чином, що він сам буде прагнути виконувати свої обов'язки найкращим чином і найбільш результативно.
Причинами, які визначають участь людини в роботі, є його бажання, можливості і кваліфікація, але особливо - мотивація (спонукання). У процесі мотивації задіяні потреби і мотиви. Потреби - це внутрішні спонукання до дії. Людина відчуває потребу, коли відчуває фізіологічний або психологічний недолік в чому-небудь.
Процес власне мотивації завершується виробленням мотиву, визначального готовність особистості реалізовувати трудовий процес з тією чи іншою ефективністю.
Вчені вже дано зрозуміли, що шлях до ефективного управління людиною лежить через розуміння його мотивації. У сорокових роках ХХ ст. виникли і розвиваються донині психологічні теорії мотивації. Потреби та їх вплив на мотивацію проаналізовані в змістовних теоріях мотивації. Вони являють собою спроби класифікувати загальнолюдські потреби за певними категоріями. Ці теорії описують структуру потреб, їх зміст і те, як вони пов'язані з мотивацією людини до діяльності. Найбільш відомі серед них:
Теорія ієрархії потреб Маслоу;
Теорія ERG Альдерфера;
Теорія потреб МакКлеланда;
Двухфакторная теорія Герцберга.
Мета курсової роботи вивчити і розкрити тему «Теорія ERG (теорія існування, зв'язку і росту) К. Альдерфера». Виходячи з мети, завданнями є: Процес мотивації. Теорія мотивації. Теорія ERG Альдерфера;
Глава 1. Процес мотивації
1.1 Сутність, зміст і структура мотивації
У найзагальнішому вигляді мотивація людини до діяльності розуміється як сукупність рушійних сил, що спонукають людину до здійснення певних дій. Ці сили знаходяться поза і всередині людини та змушують її усвідомлено чи неусвідомлено робити деякі вчинки. При цьому зв'язок між окремими силами і діями людини опосередкований дуже складною системою взаємодій, в результаті чого різні люди можуть зовсім по-різному реагувати на однакові впливи з боку однакових сил. Більше того, поведінка людини, здійснювані їм дії у свою чергу також можуть впливати на його реакцію на дії, в результаті чого може мінятися як ступінь впливу дії, так і спрямованість поведінки, що викликається цим впливом. Беручи до уваги сказане, можна спробувати дати більш деталізоване визначення мотивації.
Мотивація - це сукупність внутрішніх і зовнішніх рушійних сил, які спонукають людину до діяльності, задають межі і форми діяльності і додають цій діяльності спрямованість, орієнтовану на досягнення певних цілей. Вплив мотивації на поведінку людини залежить від безлічі факторів, багато в чому індивідуально може змінюватися під впливом зворотного зв'язку з боку діяльності людини.
Потреби - це те, що виникає і знаходиться всередині людини, що досить загальне для різних людей, але в той же час має певний індивідуальний прояв у кожної людини. Нарешті, це те, від чого людина прагне звільнитися, тому що, поки потреба існує, вона дає про себе знати і вимагає свогоусунення. Люди по-різному можуть намагатися усувати потреби, задовольняти їх, пригнічувати або не реагув...
