Введення
корпоративний колектив етика
Корпоративний етикет передбачає сукупність заходів пристойності, належного поведінки працівника на робочому місці. Дотримуючись всіх правила і норми цього етикету, можна показати культуру спілкування, взаєморозуміння, і справити на людину або на співробітників сприятливе враження. Так само етикет містить у собі закони і правила, яким повинні слідувати всі співробітники - це їхній обов'язок. Корпоративний етикет існував досить давно, але вписувати в закони етикету нові правила почали зовсім недавно. Але ці закони придбали якийсь незвичайний і новий вид: щороку проходити атестацію на профпридатність, тримати своє робоче місце в чистоті, постійно ходити на корпоративні вечірки тощо.
Корпоративна етика дозволить об'єднати співробітників в сім'ю, де кожен буде намагатися допомогти і підтримати іншого, працюючи таким чином, на одну спільну справу. Як тільки співробітник перестане відчувати себе гвинтиком у системі, за допомогою якого начальство і господарі викачують для себе гроші, він почне працювати більш продуктивно і натхненно.
Неможливо сказати, що існують якісь загальні для будь-якої організації норми корпоративної культури. Адже так само, як і в різних сім'ях існують різні підходи до виховання дітей, в кожної компанії необхідно знайти свій підхід до організації співробітників. Людина, як істота соціальна, повинен відчувати, що його потребують, що він є частиною колективу. І тільки в такому випадку він буде відданий своїй роботі так само сильно, як і своїм близьким.
Для керівника дуже важливо виробити чіткі норми етикету в організації, а також донести їх до кожного зі співробітників. Тільки в такому випадку має право вимагати беззаперечного їх виконання. Якщо організувати корпоративну культуру правильно, то вимагати по суті, ні від кого нічого буде і не потрібно, адже робота на благо компанії в одній великій сім'ї буде тільки в радість всім членам колективу.
Серед загальних рекомендованих корпоративних норм етики можна привести такі:
* дотримання всіх правил ділового спілкування, як всередині компанії, так і з клієнтами;
* турбота кожного з членів колективу про інтереси компанії та її репутації;
* спільна робота над досягненням основних цілей компанії;
* контроль якості надаваних послуг або продукції, що випускається;
* відповідальність при роботі з клієнтами.
Керівництво для підтримки свого авторитету, також має в обов'язковому порядку обумовити з підлеглими культуру службових відносин всередині компанії. Так, начальство не повинно розпікати підлеглих на очах у інших працівників. Кожен із співробітників згідно корпоративної етики повинен з повагою ставитися до думки інших. Всі працівники компанії повинні бути ввічливими один з одним, виключається вживання лайливих слів і не нормативною лексики і т.д.
По суті, всі ці правила поведінки відомі кожному дорослому цивілізованій людині. Однак якщо не проводити роз'яснювальні роботи і не контролювати виконання всіх цих норм, ніякого результату добитися неможливо.
Необхідно постаратися створити для кожного працівника компанії такі умови праці, де він буде почувати себе частиною дружного колективу. І тільки тоді, коли співробітники на роботу перестануть ходити, як на каторгу, компанію чекає процвітання і успіх.
1. Поняття корпоративної етики
Етика - це звід правил і норм поведінки в тій чи іншій області людського спілкування. Корпоративна етика - це система моральних принципів, норм моральної поведінки, надають що регулює вплив на відносини всередині однієї організації і на взаємодію з іншими організаціями. Суб'єктами корпоративної етики є: власники, керівники та працівники організації. Вже в середньовіччі почали формуватися певні системи корпоративних поглядів. Їх найбільш характерними рисами були: солідарність людей однієї професії, сувора регламентація прав і обов'язків професійної діяльності тощо Надалі вони отримали розвиток у надрах Римської католицької церкви, і знайшли своє відображення в соціальних енцикліках тат, які з'явилися в кінці XIX століття як реакція на бурхливий розвиток соціалістичних навчань. У пошуках ефективної альтернативи церква звернулася до ідеї корпоративізму. Вперше ця ідея повно представлена ??в енцикліці Лева XIII «Rerum Novarum» (1891). У ній була висунута концепція, яку зараз називають «соціальним партнерством», що полягає у співпраці найманої праці і капіталу, які розглядаються як два взаємозалежних і взаємодоповнюючих фактора в процесі виробництва. Громадській думці корпоративні ідеї були піднесені під час де...
