Введення
Актуальність ефективності рекламної діяльності в туристському бізнесі очевидно. Зростання конкуренції на ринку туристичних послуг, поліпшення умов життя в Росії, а також рівня заробітної плати - все це сприяє збільшенню попиту на даний вид послуг.
Туристська реклама - це особливий вид реклами, так як це реклама послуг, тобто нематеріальних, нематеріальних форм корисності. Завдання туристської реклами якимось чином показати корисність послуг і задоволення від їх використання. Це зробити набагато складніше, ніж показати результати використання прального порошку або губної помади. Туристська реклама повинна бути не просто яскравою, помітною і помітною, але і по-справжньому красивою.
У туристському бізнесі більший відсоток іміджевої реклами, на відміну від інших сфер діяльності. Це пов'язано з роботою національних туристських адміністрацій і офісів, які займаються некомерційної рекламою, формуванням сприятливого іміджу країни і залученням до країни туристів. Ця реклама некомерційна тому, що продаж конкретного турпродукту не є її метою. На відміну від масової збутової реклами, індивідуальна і унікальна іміджева реклама прагне бути красивою, бездоганне виконання. Її перевага ще й у тому, що вона ненав'язлива, вона є як би запрошенням, а не агітацією.
Ця дипломна робота присвячена вивченню аналізу рекламної діяльності туристичної фірми, а так само розробка шляхів її вдосконалення
Мета даної дипломної роботи - розробка системи рекламної діяльності туристкою фірми.
Основні завдання дипломної роботи:
визначити особливості рекламної діяльності туристських організацій,
провести аналіз рекламної діяльності конкретної турфірми,
розробити стратегії рекламної діяльності даної фірми,
провести розрахунок ефективності розробленої рекламної кампанії,
розглянути основні технології створення і просування корпоративного сайту,
провести аналіз і нормування небезпечних і шкідливих виробничих факторів при роботі з персональним комп'ютером, а також екологічну та пожежну безпеку при роботі з ним.
Предмет дослідження: стратегія і тактика організації рекламної діяльності туристських фірм
Об'єкт дослідження: рекламна діяльність туристської фірми
Інформаційною базою проекту послужили:
роботи вітчизняних і зарубіжних авторів з організації рекламної діяльності туристської організації
статті фахівців в області менеджменту;
кодекс законів про працю, федеральні закони РФ;
ресурси Інтернету.
Сформульовані вище завдання визначили структуру справжньої роботи, яка складається з вступу, трьох розділів, висновків та списку використаної літератури
1. Теоретична частина
1.1 Реклама в туризмі: поняття, сутність, завдання та функції
Визначення реклами, яке призводить Ч. Сендідж у книзі «Реклама. Теорія і практика »:« Рекламу можна розглядати як форму комунікації, яка намагається перевести якість товарів і послуг, а також ідеї на мову потреб і запитів споживача ».
Дослідники розуміють сутність реклами, орієнтуючись на різні галузі знань. Реклама в якості предмета дослідження включає різні види діяльності і постає як складне явище. Для пізнання сутності складного явища дослідники використовують різноманітні підходи.
У якості кращого далі використовується процесний підхід у розумінні реклами. Така позиція обумовлена ??наступними міркуваннями. Комунікація - це процес досягнення однозначного сприйняття комунікаційного повідомлення суб'єктами, посилаючими його і отримують. Реклама дає можливість туристської організації передати повідомлення потенційним покупцям, прямий контакт з якими не встановлено. Іншими словами, реклама виступає неособистої, платною формою комунікації. Світова практика доводить, що реклама набуває максимальну ефективність тільки в комплексі просування (рис. 1)
Малюнок 1 Елементи комплексу просування товару
До складу комплексу просування входять чотири основних елементи:
прямий маркетинг;
стимулювання збуту;
зв'язки з громадськістю;
реклама.
Маркетингові комунікації являють собою більш ємне поняття, що відноситься до будь-яких комунікаці...
