Зміст
Введення
. Теоретичні основи конкурентоспроможності організації
. 1 Поняття і зміст конкурентоспроможності організації
1.2 Властивості, структура і фактори конкурентоспроможності організації
1.3 Проблеми і перспективи управління конкурентоспроможністю організації
. Аналіз конкурентоспроможності підприємства
. 1 Загальна характеристика ВАТ Готельний комплекс Ока"
. 2 Аналіз фінансово-економічного стану ВАТ Готельний комплекс Ока"
2.3 Аналіз конкурентоспроможності ВАТ Готельного комплексу Ока"
3. Удосконалення управління конкурентоспроможністю ВАТ Готельний комплекс Ока"
. 1 Дослідження ключових факторів успіху і конкурентних можливостей ВАТ Готельний комплекс Ока"
. 2 Основні пропозиції щодо підвищення конкурентоспроможності ВАТ Готельного комплексу Ока"
. Оцінка економічної ефективності запропонованих рекомендацій щодо вдосконалення управління конкурентоспроможністю організації
4.1 Методика оцінки економічної ефективності заходів щодо підвищення конкурентоспроможності готелю
4.2 Визначення економічної ефективності удосконалень конкурентоспроможності ВАТ Готельний комплекс Ока"
Висновок
Список використаної літератури
Програми
Введення
Як доводять багато економістів, конкуренція є рушійною силою розвитку суспільства, головним інструментом економії ресурсів, підвищення якості товарів і рівня життя населення. У зв'язку з цим весь процес ринкової економіки супроводжується розвитком ринкової конкуренції. В даний час це явище стало невід'ємною частиною ринкових відносин як на світовому, так і на внутрішньому ринках.
Російський ринок туристичних послуг сьогодні характеризується посиленням конкуренції через появу нових фірм, застосування різних стратегій, різної кваліфікації кадрів та інших факторів. Внаслідок цього готельні підприємства змушені постійно аналізувати своє ринкове становище і становище конкурентів і зміцнювати свої конкурентні позиції за рахунок різних технологічних, організаційних та інших перетворень. А це ні що інше, як робота з управління власної конкурентоспроможністю.
Конкурентне середовище є найважливішим індикатором активності готельного підприємства, вона визначає такі маркетингові характеристики як: обсяг і умови продажу, ціни, методи реклами, стимулювання збуту та інші. Тому конкурентоспроможність готелю повинна бути предметом самостійного вивчення, оцінки та вдосконалення. Визначення фірмою власної позиції, позиції конкурентів дозволяє оцінити потенціал, цілі та стратегії конкурентів, розширюючи власні переваги в конкурентній боротьбі.
Питанням конкурентоспроможності в сучасній науці приділено достатньо уваги. Однак переважна більшість досліджень присвячено проблемам конкурентоспроможності промислових підприємств. Недостатня ступінь розробленості методичних підходів до оцінки конкурентоспроможності підприємств сфери послуг, загалом, і готельних підприємств зокрема роблять актуальною проблему підвищення конкурентоспроможності для підприємств даної сфери.
Гострота, актуальність і соціальна значимість зазначеної проблеми послужили підставою для вибору теми даного дипломного проекту, пов'язаної з управлінням конкурентоспроможністю готельних підприємств.
Проблеми конкурентоспроможності знайшли відображення в роботах таких зарубіжних авторів як: М. Портер, Ф. Котлер, Є. Діхтель, А.А. Томпсон, А.Дж. Стрікленд-мол., Д. Кревенс. Роботи цих учених зачіпають фундаментальні питання конкуренції і створюють теоретичну базу управління конкурентоспроможністю організацій. Однак реалізація підходів, відображених закордонними авторами, у практиці російських фірм викликає численні труднощі, що пов'язано з відсутністю методологічної бази.
Разом з тим, фахівці з конкурентоспроможності досліджують загальносистемні методи і моделі стосовно до виробничим підприємствам і не враховують особливості організацій сфери послуг.
Зазначені обставини і визначили актуальність, мету і завдання дипломного проекту, спрямованого на усунення цієї прогалини в практиці менеджменту російських готелів.
Метою даного дипломного проекту є дослідження та управління конкурентоспроможністю ВАТ Готельний комплекс Ока" .
Поставлена ??мета роботи обумовила необхідність вирішення наступних завдань:
· аналі...
