Зміст
Введення
. Структура відділу по зв'язках з громадськістю
. Функції та завдання відділів по зв'язках з громадськістю
Висновок
Список літератури
Введення
Сучасний стан ринку характеризується підвищенням значущості і цінності інформації. Збільшуються темпи зростання інформатизації суспільства, споживачеві стає доступним все більший обсяг інформації. Підприємства, однак, не можуть збільшувати обсяги своїх комунікацій пропорційно збільшенню обсягу інформації, доступної споживачеві. У цих умовах значення ефективності використання потенціалу комунікаційного інструментарію стає найбільш актуальним. Для російських підприємств, що діють на споживчому ринку, найбільшу практичну значимість на даному етапі може представляти PR.
В даний час дуже важливо вибудувати правильну поведінку компанії на ринку. Поведінка, яка стане корисним і вигідним не тільки для компанії, але і для клієнтів. І саме зв'язки з громадськістю як ніщо інше допоможуть у цьому, адже як нам відомо, зв'язки з громадськістю - це управління комунікаціями організації з її цільовою аудиторією, з метою налагодити стійкі зв'язки, довіра і взаєморозуміння. У сучасному світі існує пряма залежність успішної діяльності компанії від громадської думки. Основною метою зв'язків з громадськістю є управління громадською думкою, тобто, насамперед, управління відбуваються у ньому процесами.
Будь-яка комерційна організація, здатна успішно реалізувати зв'язки з громадськістю, формувати її думку, в кінцевому рахунку, впливає не тільки на ефективність всього відтворювального процесу, але і на розвиток суспільної свідомості, культуру і процвітання суспільства в цілому.
На сьогоднішній день питання про створення відділу по зв'язках з громадськістю або прес-служби стоїть перед багатьма російськими компаніями. Найбільшу актуальність він набуває у головних торговельно-економічних центрах, конкурентне середовище яких додатково загострюється діяльністю великої кількості філій і представництв зарубіжних компаній, що мають багатий досвід побудови відносин з громадськістю шляхом організації PR - підрозділів. В цілому ж інтерес керівництва комерційних організацій до цієї сфери діяльності залишається досить низьким. Керівництво вітчизняних організацій воліє користуватися послугами PR - агентств, причому в більшості випадків, для проведення одиничних акцій, а не з метою систематичної роботи. Це може бути пояснено, з одного боку, недостатністю фінансових можливостей організації, а з іншого - недооцінкою ролі PR для підвищення конкурентоспроможності самою організацією і складним ставленням суспільства до багатьох проявам цієї діяльності (таку грунт підготували акції політичного PR і непрофесійні акції, проведені комерційними компаніями).
Єдиним рішенням даних проблем представляється організація ефективних і корисних (у тому числі і для клієнтів) зв'язків з громадськістю, і, що особливо важливо, оптимальним для кожної компанії, в умовах конкретної ситуації способом.
Наявність власного PR - підрозділи має плюси і мінуси, промову про яких піде далі в даній роботі, але безсумнівно одне - потреба в ньому в будь поступально розвивається економічної системі зростає.
Мета роботи: розглянути теоретичні основи функціонування відділу по зв'язках з громадськістю
1. Структура відділу по зв'язках з громадськістю
Виявлення та обґрунтування місця відділу з PR у функціональній структурі організації є проблемою для керівництва компанії або структури, при цьому, як правило, усвідомлюється необхідність у ній. Якщо в самому загальному плані роль PR в діяльності організації полягає в гармонізації відносин даної організації з її громадськістю, то постановка питання про місце PR у функціональній структурі організації передбачає розгляд деяких механізмів забезпечення такої організації.
Під структурою організації в менеджменті розуміють логічні взаємовідносини рівнів управління та функціональних областей, побудовані в такій формі, яка дозволяє найбільш ефективно досягти цілей організації.
Організація в залежності від свого масштабу і функціональної спрямованості може включати в свою структуру найрізноманітніші PR-підрозділу, які можна класифікувати за двома підставами. По-перше, за структурою можна виділити департаменти з PR, відділи, бюро, групи, сектори і т. Д. По-друге, за характером вирішуваних завдань можуть виділятися наступні PR-підрозділу: збору та аналізу інформації; моніторинг публікацій; підготовки спеціальних заходів PR; підготовки рекламних кампаній і окремих рекламних акцій; взаємодії зі ЗМІ і т. д. [3, с. 95].
