АНОТАЦІЯ
Справжня випускна кваліфікована робота присвячена темі: «Конкурентний аналіз інтернет-провайдерів».
Ця випускна кваліфікована робота, виконана на прикладі ВАТ «Ростелеком».
Структура роботи представлена ??введенням, трьома головами, чотирнадцятьма параграфами, укладенням, списком літератури та додатками.
У вступі визначено актуальність теми, мети і завдання, які я поставила у випускний кваліфікованої роботі, об'єкт і предмет дослідження.
У першому розділі я розглянула теоретичні питання, так само в ній я розкрила визначення конкуренції, як об'єкта конкурентного аналізу Інтернет-провайдера, так само я дала визначення видів конкуренції, а так само описала фактори конкурентоспроможності.
У другому розділі розглянула методичний інструментарій конкретного аналізу. Розглянула, які методи аналізу бувають.
У третє чолі провела конкурентний аналіз інтернет провайдера на підприємстві ВАТ «Ростелеком».
У висновку зробила висновки про виконану роботу і рекомендації, а потім я підбила підсумки дослідження.
У роботі використано _ таблиць, _ малюнків, 10 додатків, список використаної літератури містить 45 джерел. Загальний обсяг випускний кваліфікованої роботи становить 70 сторінок.
ЗМІСТ
ВСТУП
. ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВИ конкуретнов АНАЛІЗУ
.1 Поняття конкуренції
.2 Види конкретних ситуацій
.3 Фактори конкурентоспроможності
. Методичний інструментарій конкурентного аналізу
.1 Метод експертних оцінок
.2 Види конкретних ситуацій
.3 Матричні методи оцінки конкурентної позиції
.4 Метод SWOT-аналізу
.5 Метод STEP-аналізу
.6 Метод SNW-аналізу
.7 Модель 5-ти сил Портера
.8 Метод аналізу ієрархії
. Конкурентний аналіз ВАТ «Ростелеком»
.1 Загальна характеристика організації ВАТ «Ростелеком»
.2 Оцінка конкурентоспроможності ВАТ «Ростелеком»
.3 Оцінка конкурентної позиції в розрізі ринкових сегментів
Висновок
Список використаної літератури
Додаток
ВСТУП
Конкуренція являє собою здатність бути одним з елементів двигуна торгівлі. Конкуренція зараз присутня в економіці на всіх рівнях, будь це конкуренція на мікроекономічному рівні, або на макроекономічному рівні. В основі конкуренції лежать такі аспекти діяльності, як стратегічне управління організацією, маркетингові дослідження, менеджмент, управління персоналом, на цих даних застосовуються управлінські рішення, які визначають, як буде організація проводити свою цінову політику, акції з покупцями, відсоток знижок які спрямовані на реалізацію продукту , збут.
Аналіз конкуренції дозволяє зрозуміти, яка організація зараз лідирує серед покупців, хто стоїть на першому місці, який відсоток прибутку отримує кожна організація. Оскільки кожна організація по одному товару відрізняється по управлінню, з організаційно-правової форми, по числу співробітників, по числу відкритих філій, по наданих послуг, за наявністю довіри, то конкуренція не тільки двигун прогресу, але так само допомагає клієнтові вибрати якісні послуги.
Отже, кожна організація здійснює розробку на певний період стратегію поведінки на ринку, завдяки цьому організація дозволяє вижити серед аналогічних організацій, які надають таки еже послуги. Стратегії бувають різні, може бути на ціни, так МТС відправляє свій персонал до свого конкурента і там записує ціна на товар, аналогічний який продає. Мета що б ціни на такий же товар не сильно різнилися, оскільки якщо буде велика різниця, то покупець піде до конкурента. Раніше вважалося, якщо організація велика, то з нею не стоїть і конкурувати, але все змінюється. В основному проводячи аналіз організації повинні не тільки концентрувати свою увагу на внутрішній стан справ, але так само аналіз цін конкурентів, аналіз кваліфікації надання послуг, а точніше кваліфікація персоналу, наявність новинок, інформаційних технологій, проведення акцій, рекламних компаній і так далі. Зараз найголовніше організації вміння раціонального використання своїх ресурсів в поточній діяльності, і на перше місце виходить здійснення аналізу конкуренції, який впливає на управлінське рішення у швидко мінливому середовищі. На даний момент фактор конкуренції, як велика організація, то отже наявність шансу отримати величезний прибуток, порівняно з маленькою організації. Зараз стало зрозуміло на практиці, що та організація, яка прийняла управлінське рішення більш швидко і є переможцем у формі виручки, доходу, прибутку. Управлінське рішення застосовується на підставі аналізу к...
