ВСТУП
Торгівля нерухомістю - один з найвигідніших бізнесів у світі. Серед учасників ринку нерухомості - ріелтерські організації, які займаються купівлею-продажем нерухомості на первинному і вторинному ринках житла, офісів, торгових і складських площ; добре розбираються в плануванні території, прогнозуванні продажів, оптимізації фінансових потоків для забудовника, оформленні документів; знайомі з вимогами ринку (що і як потрібно будувати, з яких матеріалів, які оптимальний метраж житла і планування); вміють аналізувати і прогнозувати стан ринку і тенденції купівельного попиту на один - два роки вперед.
Основна відмінність ріелтерських організацій полягає в тому, що вони мають характеристики тільки соціально-економічної системи, тоді як усім іншим учасникам ринку нерухомості властиві і характеристики виробничої системи.
Як відомо, справжня революція в кадровій роботі була викликана застосуванням після Другої світової війни ідей системного підходу в менеджменті. Становлення системного менеджменту зумовило виникнення принципово нової технології кадрового менеджменту. Це управління людськими ресурсами, яке було інкорпороване в стратегічний менеджмент, і функція управління персоналом стала компетенцією вищих посадових осіб корпорацій. Змінився і характер кадрової політики: вона стала більш активною і цілеспрямованою.
Істотна мінімізація часу на виконання рутинних операцій, в роботі, так популярних в даний час, агентств нерухомості, дуже важлива. Своєчасність та оперативність даної служби є безумовним запорука успіху. Основні цілі автоматизації сфери нерухомості - це звільнення кадрів для профільної та аналітичної роботи, і, як наслідок, підвищення продуктивності роботи співробітників.
В даний час, використання сучасних інформаційних і комунікаційних технологій в роботі агентств нерухомості стає незамінним умовою ефективного функціонування.
При автоматизації необхідно враховувати традиції паперового документообігу, з одного боку, і передові досягнення в області програмних технологій.
. АНАЛІЗ РОЗРОБКИ автоматизованої інформаційної системи, ОБЛАСТЬ ЗАСТОСУВАННЯ
1.1 Техніко-економічне обгрунтування розробки
Розробка концептуальної моделі ріелтерської як соціально-економічної системи передбачає визначення її компонентів, зв'язків і взаємозв'язків, щоб підвищити ефективність діяльності. Сутність системного підходу становить дослідження об'єктів як систем. Загальні закономірності систем описані Л. Берталанфі, А. Рапопортом, отримали розвиток в працях П.К. Анохіна, І.В. Блауберг, В.Н. Садовського та ін. У філософській літературі є різні визначення системи, зокрема, таке: система - це сукупність елементів, що знаходяться у відносинах і зв'язках один з одним, яка утворює певну цілісність, єдність.
Система - це виділене на основі певних ознак впорядкована множина взаємопов'язаних елементів, об'єднаних загальною метою функціонування і єдністю управління і виступаючих у взаємодії з середовищем як цілісне явище.
Аналіз ріелтерської організації з позиції системності припускає, що будь-яке агентство нерухомості - системний об'єкт, елемент структури економіки. Під соціально-економічною системою ми розуміємо сукупність застосовуваних ресурсів (основних фондів, речових оборотних коштів і працівників різних категорій), здатну виробляти частково або повністю корисну продукцію (послуги) певних видів.
Соціально-економічна система і середовище перебувають у постійній взаємодії, впливаючи один на одного. Під середовищем розуміють сукупність всіх об'єктів, зміна яких впливає на систему, а також тих об'єктів, чиї властивості змінюються в результаті поведінки системи. Модель ріелтерської організації як соціально-економічної системи представлена ??на малюнку 1.
Рис 1. Модель ріелтерської організації як соціально-економічної системи
Рис 2. Умовні позначення до моделі ріелтерської організації
Функціональні блоки моделі ріелтерської організації: цільовий, структурний, процесуально-діяльнісний (управління людськими ресурсами, облік особистісних особливостей співробітників, зв'язку в системі, процес стратегічного і тактичного планування в організації), результативний. Блоки ріелтерської організації як системи взаємопов'язані. Цей зв'язок досить складна, так як самі блоки складаються з підструктурних елементів, які можна класифікувати за різними підставами. Дана модель представляє організацію у вигляді складної системи, що взаємодіє з оточенням (зовнішнім і внутрішнім середовищем). У відповідності з цими теоретичними положеннями ріелтерська організація ...
