Уряд Російської Федерації
Федеральне державне автономне освітня установа
вищої професійної освіти
«Національний дослідницький університет
«Вища школа економіки»
Факультет Державного і муніципального управління
Кафедра Теорії організацій
бакалаврської роботи
На тему «Фактори формування іміджу державного службовця»
Студентка групи № 492 Соколова Д.А.
Керівник ВКР: К.псх.н. Доцент
Подільський Д.А.
Рецензент: Завідувач кафедри
К.соц.н. Професор Іванова Н.Л.
Москва, 2013
Зміст
Введення
Глава 1. Проблеми формування іміджу державного службовця
1.1 Визначення поняття імідж державного службовця
. 2 Носії іміджу державної організації
Глава 2. Фактори формування позитивного іміджу державного службовця
2.1 ЗМІ як основний фактор формування іміджу державних службовців
. 2 Організаційна культура як фактор, що формує імідж державного службовця
. 3 Вплив дотримання етичних норм державними службовцями на формування позитивного іміджу
. 4 Професійно - комунікативна компетентність як фактор, що впливає на формування іміджу державних службовців
Глава 3. Аналіз впливу ЗМІ, організаційної культури, етики державних службовців, професійно-комунікативної компетентності на формування позитивного іміджу державних службовців на прикладі державних службовців Міністерства праці та соціального захисту Російської Федерації
Висновок
Список використаної літератури
Програми
Введення
Адміністративна реформа, 12проходящая в Російській Федерації протягом останніх 10 років, ставила метою підвищення ефективності діяльності органів виконавчої влади та в цілому державного управління. Основні завдання адміністративної реформи можна поділити на дві основні групи: завдання, пов'язані з модернізацією державних послуг, і завдання, пов'язані з кадровим потенціалом державної служби. В даний час можна констатувати, що перша група завдань успішно реалізується. Однак реалізація другої групи завдань зіткнулася з низкою проблем, одна з яких - неготовність чиновників прийняти нові принципи функціонування. Обумовлено це існуючими в суспільстві уявленнями про державну службу, тобто її іміджем, що формується за допомогою ряду факторів.
Поняття «імідж» в даний час використовується в економіці і маркетингу в значенні «штучний образ, що формується в громадському чи індивідуальній свідомості засобами масової комунікації та психологічного впливу». У соціології під іміджем розуміється цілеспрямовано сформований образ (якої-небудь особи, фірми, товару), що виділяє певні ціннісні характеристики, покликаний надати емоційно-психологічний вплив з метою популяризації, реклами.
Державна служба як соціальний інститут являє собою норми і правила поведінки людей у ??сфері державного управління і володіє особливим інституційним потенціалом, який відображає нереалізовані можливості підвищення легітимності інституту. Інституційний потенціал характеризується наступними показниками: напруженістю (ступінь легітимації інституту в суспільстві), спрямованістю (ступінь впливу інституту в суспільстві), а також силовим впливом (ступінь важливості норм, цінностей і ролей, складових інститут, для людей, які в нього включені). Все це разом являє собою соціальне поле інституту, яке може перетинатися з полями інших інститутів, поглинати їх або поглинатися ними.
Змінювати соціальне поле інституту можливо за допомогою впливу на імідж суспільних явищ: в маркетингу розроблено декілька методів формування позитивного іміджу, часто вони використовуються і в політиці.
Розглядаючи історичні факти, можна навести безліч прикладів свідомого формування іміджу політиків, починаючи від сакралізації влади монархів і вождів у найдавніші часи і закінчуючи ретельно сформованими і опрацьованими передвиборними програмами.
Актуальність даної теми обумовлена ??слабкістю і неефективністю системи державної служби, проявами чого є такі фактори, як високий рівень бюрократії, корупція, недостатньо уважне ставлення до інтересів громадян, нестача висококваліфікованих молодих кадрів і недостатній рівень кваліфікації існуючого штату державних службовців.
