Зміст
Введення
. Мотивація
.1 Поняття мотивації
.2 Початкові концепції
.3 Сучасні теорії мотивації
.4 Первинні та вторинні потреби
.5 Винагороди
.6 Внутрішні і зовнішні винагороди
. Контроль
.1 Сутність і сенс контролю
.2 Необхідність контролю
.3 Попередження виникнення кризових ситуації
.4 Підтримання успіху
.5 Характеристики ефективного контролю
.6 Контроль на міжнародному рівні
Висновок
Список літератури
Введення
Керівники завжди усвідомлювали, що необхідно спонукати людей працювати на організацію. Однак багато хто вважає, що для цього достатньо простого матеріальної винагороди.
Безумовно, гроші спонукають людину працювати старанніше, а також закласти основи сучасних поглядів на мотивацію діяльності людини. Але справжні спонукання, що змушують віддавати роботі максимум зусиль, важко визначити, і вони надзвичайно складні.
У даному тексті ми розглянемо різні теорії мотивації, які допоможуть керівнику грамотно управляти працівниками, мотивувати їх на високу продуктивність.
1. Мотивація
. 1 Поняття мотивації
При плануванні та організації праці керівник визначає, що конкретно повинна виконати дана організація, коли, як і хто, на його думку, повинен це зробити. Якщо вибір цих рішень зроблений ефективно, керівник отримує можливість координувати зусилля багатьох людей і спільно реалізовувати потенційні можливості групи працівників.
На жаль, керівники часто помилково вважають, що якщо якась організаційна структура або якийсь рід діяльності прекрасно «працюють» на папері, то вони також добре будуть" працювати" і в житті. Але це далеко не так. Керівник, щоб ефективно рухатися назустріч мети, повинен координувати роботу і змушувати людей виконувати її.
Менеджерів часто називають виконавчими керівниками, тому що головний сенс їх діяльності полягає в тому, щоб забезпечити виконання роботи даної організації. Керівники втілюють свої рішення в справи, застосовуючи на практиці основні принципи мотивації. У даному контексті, тобто щодо управління, можна дати таке визначення:
Мотивація - це процес спонукання себе й інших до діяльності для досягнення особистих цілей або цілей організації.
. 2 Початкові концепції
Хоча зараз загальновизнано, що основні допущення, закладені в первісних концепціях мотивації, невірні, зрозуміти їх все ж важливо. І хоча керівники у віддалені часи більшою мірою невірно розуміли поведінку людей, прийоми, якими вони користувалися в тих умовах, часто були дуже ефективними. Оскільки ці прийоми «працювали» і застосовувалися багато сотень років, на відміну від пари десятиліть існування сучасних теорій, початкові концепції мотивації глибоко вкоренилися в нашій культурі.
Політика «батога і пряника»
За тисячі років до того, як слово «мотивація» увійшли в лексикон керівників, було добре відомо, що можна навмисно впливати на людей для успішного виконання завдань організації. Найпершим з застосовуваних прийомів був метод батога і пряника. У Біблії, древніх переказах і навіть античних міфах можна знайти безліч історій, в яких королі тримають нагороду перед очима передбачуваного героя або заносять меч над його головою. Однак королівські дочки і скарби пропонувалися лише небагатьом обраним. Пропоновані «пряники» у нагороду за більшість справ навряд чи були їстівні. Просто приймалося як само собою зрозуміле, що люди будуть вдячні за все, що дозволило б їм та їхнім сім'ям вижити.
Це було звичайним явищем у країнах Заходу в кінці XIX ст. Протягом майже всього періоду промислової революції економічні та соціальні умови життя в сільських місцевостях Англії були такі важкі, що фермери наводнювали міста і буквально випрошували, як милостиню можливість працювати по 14 год. На добу на брудних, небезпечних для життя фабриках за плату, якої ледь вистачало, щоб вижити. Коли Адам Сміт писав свою працю «Дослідження про природу і причини багатства народів», життя для простої людини була дуже важкою. На його концепцію «економічної людини», яка розглядалася вище, безсумнівно, дуже великий вплив справила спостереження цих жорстоких реалій. В умовах, коли більшість людей боролося за виживання, був цілком зрозумілий висновок, якого дійшов Сміт, про те, що людина завжди, коли йому випаде така можливість, намагатиметься поліпшити своє економічне становище.
Коли, приблизно в 1910 р, виникла «школа наукового управління», життя трудящих істотно не поліпшилася...
