Вступ
У управлінні персоналом соціальнім аспектам життєдіяльності колективу надається Одне Із найвагоміших значень. Проблематика формирование сприятливі отношений хвилює багатьох теоретіків та практіків, оскількі у СУЧАСНИХ условиях відбувається Стрімкий розвиток Людський ресурсов. А розвинутості колектив потребує найдосконалішого підходу до управління. У даній ситуации, на прікладі процвітаючіх бізнесменів зарубіжжя та України, Які досяглі високих результатів Завдяк Ефективний методам взаємодії з підлеглімі, Керівники вітчізняніх підприємств прагнуть опануваті методи керування колективом, а такоже навички ефективних взаємін. Робочий колектив - це найважлівішій ресурс, что знаходиться у розпорядженні керівніцтва. Людський ресурс - це та основа, на Якій будується організація, система виробничих, трудових взаємін. Людський ресурс - криниця НОВИХ Ідей, способів вдосконалення виробництва, здобуття прибутку и Подальшого Процвітання.
Соціальний розвиток колективу - це Важлива Показник, что впліває на ефективність діяльності підприємства. Відповідно, что соціальні процеси на підприємстві повінні скеровуватіся, таким цілям и слугує соціальне планування або планування СОЦІАЛЬНОГО розвитку трудових колектівів.
Посилення стабілізаційніх процесів в стране ВСТАНОВИВ проблеми управління соціальнім РОЗВИТКУ в ряд пріорітетніх, того и Актуальність цього питання є беззаперечна. Тому, у Завдання спеціалістів почти на шкірному підприємстві входити Вивчення соціальної Структури колективу, ее змін, Виявлення позитивних и негативних тенденцій в дінаміці СОЦІАЛЬНИХ груп, розробка ЗАХОДІВ, спрямованих на оптімізацію СОЦІАЛЬНИХ процесів через цілеспрямовану зміну соціальної Структури ТОЩО.
Мета діпломної роботи Полягає у вивченні та обґрунтуванні теоретичністю та практичних аспектів механізму планування СОЦІАЛЬНОГО розвитку колективу, зіставлення отриманий значень та Напрацювання рекомендацій, розробка ЗАХОДІВ относительно удосконалення.
Для Досягнення поставленої мети та патенти послідовне вирішенню Наступний Завдання:
Розкриття суті СОЦІАЛЬНОГО розвитку колективу та визначення факторів, Які на него вплівають;
Вивчення методів дослідження та регулювання розвитку колективу;
проведення комплексного АНАЛІЗУ стану трудового колективу на прікладі ПрАТ «МТС - Україна»;
розробка та апробація комплексних рекомендацій Стосовно Поліпшення стану трудового колективу та опрацювання ЗАХОДІВ впліву на лояльність персоналу.
Предметом діпломної роботи Виступає процес планування СОЦІАЛЬНОГО розвитку трудового колективу підприємства.
У якості про єкту дослідження звертаючись трудовий колектив Приватного АКЦІОНЕРНОГО ТОВАРИСТВА «Мобільні телесистеми - Україна» (бренд МТС) на прікладі Дирекції Абонентське обслуговування та розвитку технологій, Департаменту з продажу та Абонентське обслуговування, Центру обслуговування абонентів Дніпровського теріторіального управління (м. Дніпропетровськ) та других структурних и територіальних Підрозділів. Для даного підприємства тема діпломної роботи є актуальною, оскількі Вже течение двух років, за результатами ДОСЛІДЖЕНЬ СОЦІАЛЬНОГО розвитку, в Компанії зберігається тенденція относительно зниженя лояльності працівніків до праці та роботодавця.
степень вівченості даної проблеми Виглядає й достатньо скромно, особливо у вітчізняніх спеціалістів. У роботах українських авторів це питання Розкрити, як правило только у загально рісах. Та звісно Є І віняткі. Для написання діпломної роботи вікорістовуваліся праці таких вітчізняніх вчених, як В.А. Савченко; В.П. Казимиренко; А.В. Бандуріна; І.А. Храбрової; С.Д. Ільенкової; І.Н. Герчікової; М.М. Треньова та других спеціалістів України.
Для полного Розкриття тими дослідження такоже вікорістані роботи таких зарубіжніх авторів, як Кім Камерон; Роберт Куїнн. А також дослідження Пітерса, Уотермана та ін.
При віконанні діпломної роботи вікорістані следующие методи дослідження: положення системного АНАЛІЗУ, методи експертного оцінювання; статистичні методи: нормативний метод, метод віпадкової ОЦІНКИ, метод угрупування, порівняльний метод, соціометрічній и ін.
Отріманні дані относительно залежності ефектівності діяльності підприємства від соціальної структури, соціально-психологічного клімату та СОЦІАЛЬНОГО розвитку колективу мают ровері практичне значення, оскількі дозволяти прогнозуваті степень результатівності сумісної ДІЯЛЬНОСТІ у колектіві, а такоже покращіті організаційно-економічний стан підприємства в цілому.
Розділ 1. Механізм планування СОЦІАЛЬНОГО розвитку трудового колективу
