ВСТУП
Одним з основних умов високої ефективності діяльності організації будь-якої форми власності є наявність свідомої трудової, соціальної та творчої активності працівників. Більш того, поряд з матеріальними аспектами помітно зростає роль морального стимулювання працівників у процесі трудової діяльності. Проблеми трудової мотивації актуальні для більшості підприємств і організацій в сучасній Росії.
Мотивація - складна наукова проблема і одночасно практичне завдання, з якою стикається будь-який менеджер, при цьому неможливо тиражування зарубіжних і вітчизняних підходів без ретельної адаптації до особливостей конкретної організації. Ще в соціалістичному суспільстві в якості основних спонукальних мотивів працівників автори виділяли, у тому числі й моральні, визначаючи їх як «мотиви, зв'язані не з особистої матеріальної вигодою, а з безкорисливими спонуканнями до праці, з турботою про інтереси суспільства, з моральним обов'язком трудящих, з потребою організму в облагороджує вплив праці ». Даний підхід цілком зрозумілий з урахуванням специфіки часу, однак, на наш погляд, втратив свою актуальність стосовно до визначення істоти мотивації працівників в сучасний період.
Система мотивації - це взаємозв'язок матеріальних і нематеріальних стимулів, мета яких полягає у забезпеченні якісного та високопродуктивного праці співробітників компанії, а також в залученні талановитих фахівців та їх утриманні.
Актуальність теми даної роботи полягає в тому, що шлях до ефективного управління людиною лежить через розуміння його мотивації. Тільки знаючи те, що рухає людиною, що спонукає його до діяльності, які мотиви лежать в основі його дій, можна спробувати розробити ефективну систему форм і методів управління людиною. Для цього необхідно знати, як виникають або викликаються ті або інші мотиви, як і якими способами, мотиви можуть бути приведені в дію, як здійснюється мотивування людей.
Мета дослідження - запропонувати способи вдосконалення мотивації працівників у ВАТ ТЕФ «КАМАтранссервіс».
Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити наступні завдання:
1) Розглянути теоретичні основи мотивації персоналу;
2) Проаналізувати систему мотивації у ВАТ ТЕФ «КАМАтранссервіс», а саме:
- коротко охарактеризувати діяльність підприємства;
- проаналізувати фінансово-економічний стан підприємства;
- провести аналіз існуючої системи мотивації персоналу на підприємстві ВАТ «КАМАтранссервіс»;
3) Запропонувати шляхи вдосконалення системи мотивації персоналу.
Предметом дослідження є система мотивації на підприємстві.
Об'єктом дослідження виступає персонал ВАТ ТЕФ «КАМАтранссервіс».
У процесі вивчення даної теми та підготовці дипломного проекту були використані нормативні документи, поточні архіви ТОВ «КАМАтранссервіс», а також літературні джерела, як вітчизняних, так і зарубіжних авторів: Т.Ю. Базаров, Ю.К. Балашов, О.С. Виханский, А.І. Наумов, А.П. Егоршин, М.І. Еникеев, Д.В. Валовий, А.Я. Кибанов, І.К. Макарова, М. Мескон, М. Альберт, А.Н. Никифоров, С.С. Фролов, С.А. Шапіро та ін.
1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ МОТИВАЦІЇ ПЕРСОНАЛУ НА ПІДПРИЄМСТВІ
1.1 Поняття мотивації
Відомо, що головний сенс діяльності менеджера полягає в тому, щоб забезпечити ефективне виконання роботи в даній організації. Для досягнення найбільш продуктивної діяльності працівника керівнику необхідно оволодівати сучасними моделями мотивації, які дозволяють визначити істинні спонукання людини, що змушують віддавати роботі максимум зусиль.
В основі мотивів дії лежать потреби. Людина відчуває потребу, коли він відчуває на фізіологічному або психологічному рівні недолік в чомусь. Потреба можна класифікувати як первинні (матеріальні) і вторинні (духовні).
Первинні потреби - вроджені за своєю природою, пов'язані з біологічними потребами. наприклад, потреба в їжі, воді, дихання, сні, сексі.
Побічні потреби мають соціальну природу. Наприклад, потреба в успіху, повазі, прихильності, влади і т.д. Первинні потреби закладені генетичними, а вторинні купуються з досвідом. Оскільки люди мають різні життєвий досвід, їх вторинні потреби розрізняються в більшому ступені, ніж первинні [42, c.71].
Коли потреба усвідомлюється людиною, вона викликає у нього станспрямованості. Спонукання - це прагнення до дії, має певну спрямованість. Воно є поведінковим напрямком потреби і сконцентровано на досягнення мети.
Мета в цьому сенсі - те,...
