що усвідомлюється як засіб задоволення потреби. Наприклад, якщо ви відчуваєте потребу в складній роботі, це може спонукати вас спробувати досягти мети, знайшовши місце, що забезпечує її. Ступінь задоволення, отримана при досягнення поставленої мети, впливає на поведінку людини в подібних обставинах у майбутньому. Люди прагнуть повторити поведінку, яка асоціюється у них з задоволенням потреби, і уникаючи такого, яке пов'язане з недостатнім задоволенням потреби.
Мотивацію можна визначити як сукупність процесів, які направляють і підтримують поведінку особистості, спонукають її до досягнення цілей, визначають активність.
Спонукання стимулюють людину або групу людей здійснювати якісь дії. Наприклад, це може бути прагнення людей справити хороше враження на інших або бажання досягти успіху в роботі. Відповідно до таких спонуканнями-мотивами люди намагаються вибудувати свою поведінку певним чином. Але вибір конкретних вчинків для задоволення спонукань може бути різний: в системі мотивації пріоритетними стають ті мотиви, які пов'язані з спрямованістю особистості. Наприклад, службовці, зацікавлені в тому, щоб справити хороше враження на керівника, можуть робити різні кроки: робити публічно компліменти гарній роботі керівництва, намагатися працювати з особливою ретельністю, шукати неформальні канали (можливо, через спільних знайомих) доведення до відома керівника вигідної інформації про собі та ін. Кожен з цих кроків може бути визначений як шлях для досягнення поставленої мети, але їх цінність для організації буде різною.
Для керівника має значення і те, як довго і послідовно люди домагаються своєї мети (підтримують ту чи іншу поведінку). Це питання надзвичайно важливе, адже якщо зупинитися в просуванні до наміченої мети, то це означатиме, що потреба, стимулировавшая вихідне поведінку, залишиться незадоволеною, а мета не буде досягнута. Очевидно, що люди, які не б'ються до кінця, не можу бути названі високо мотивованими.
Отже, необхідно з'єднати три компоненти мотивації: спонукання, напрямок, підтримку поведінки для досягнення мети. Аналогія може допомогти з'єднати ці компоненти і представити їх як єдине ціле. Уявіть, що ви на шляху додому і в даний момент знаходитеся в машині на дорозі. Спонукальна частина мотивації - це та енергія, яка створюється двигуном автомобіля. Направляючий компонент - рульове колесо, яке допомагає вам рухатися в потрібному напрям. І нарешті, що підтримує аспект поведінки - затятість, яка, незважаючи на всі «пробки», не дозволяють вам зупинитися до тих пір, поки ви не приїдете додому, досягнувши тим самим тим самим своєї мети.
Говорячи про мотивації, слід зазначити два важливих моменти.
По-перше, мотивація незрима, вона може бути виявлена ??тільки на основі дій. Однак мотивація і виконання роботи не є синонімами. Не завжди гарне виконання обов'язків означає, що люди дуже зацікавлені в роботі і їх вчинки сильно мотивовані. Іноді обдарованість, здібності можуть компенсувати недоліки мотивації. Наприклад, якщо ти математичний геній, то запросто станеш відмінником з математики у своєму класі. Іноді буває й навпаки: той, у кого показники успішності невисокі, прикладає неймовірні зусилля до роботи, і мотивація може бути дуже висока, але через нестачу кваліфікації та досвіду досягти бажаного йому не вдається. Тому менеджеру важливо вміти відрізняти успіхи в роботі від ступеня мотивованості співробітника, щоб в один прекрасний день не зіткнутися з сумною ситуацією догляду обдарованого і потрібного Співробітника, який чудово виконував роботу, але був у ній, виявляється, недостатньо зацікавлений [41, c.63].
Необхідно враховувати і другий момент: діяльність людини Зазвичай має кілька мотивів. Як правило, один з них є головним, визначальним, а інші - допоміжними, підлеглими, які виконують функції лише додаткової стимуляції. Більшість студентів сьогодні працює, але основні мотиви такої «підробітку» можуть бути різними: комусь не вистачає грошей, а для когось питання фінансування не стоїть так гостро завдяки допомозі родичів, і вони влаштовуються працювати у відомі фірми практично безкоштовно для того, щоб придбати професійний досвід, зробити більш «вагомим» своє майбутнє резюме влаштування на роботу після закінчення навчання. Вчинки однакові, але ієрархія мотивів різна, тому і особистісний сенс схожою діяльності буде різним. Мотиви можуть посилювати чи послаблювати один одного. Іноді мотиви вступають у протиріччя і конфлікт. Наприклад, людина мотивована на досягнення мети, успіху у виконанні дорученого керівництвом завдання, а й менш важливо для нього повагу колег, хороші відносини з ними. У деяких ситуаціях ці мотиви можуть суперечити один одному, якщо інші співробітники не мотивовані на старанну роботу, вони можуть розглядати старання свого колеги як бажання.
Багато ам...
