Історія зарубіжного управлінського консалтингу
Зміст
Введення
1. Визначення поняття управлінський консалтинг raquo ;. Підходи до консультування: методологічні розбіжності і типи консультування
1.1 Основні види і об'єкти консультування
2. Зарубіжний досвід управлінського консультування
2.1 Історія розвитку управлінського консультування
2.2 Зарубіжний досвід розвитку управлінського консалтингу
Висновок
Список використаної літератури
Введення
Управлінський консалтинг зародився в ході промислової революції, коли почали з'являтися перші фабрики, а також пов'язані з цим інституційні та суспільні перетворення. Консалтинг стає можливим, коли процес спілкування та структуризації управлінського досвіду досягає розвиненій стадії. Отже, повинні бути виявлені і описані різні методи і принципи консультування, а підприємець повинен мати рівень незадоволеності своїм становищем і бажання удосконалювати свої справи і методи управління. Перші умови для цього були створені у другій половині XIX ст., Коли зародився рух наукового управління.
Консультування на основі наукового управління концентрувалася на питаннях продуктивності та ефективності роботи фабрики, раціональної організації праці і зниженні витрат виробництва. Таке консультування називали організацією виробництва, а консультантів - експертами по ефективності.
На початку XX ст. область діяльності консалтингу зросла. З'явилися перші професійні консультанти, такі, як Фредерік Тейлор, Артур Д. Літтл, Тоуерс Перрін і Гаррінгтон Емерсон. Останні двоє заснували першу консалтингові фірми. У 1914 р в Чикаго Едвін Буз заснував службу ділових досліджень Буз-Аллен енд Хамилтон raquo ;. З'явилися консалтингові фірми з управління людськими ресурсами, з управління збутом і маркетингом, а також з управління фінансовими ресурсами. У 1925 р Джеймс О. МакКинси і Ендрю Томас Карні у партнерстві заснували компанію, яка дала згодом початок двом найбільшим у світі консалтинговим фірмам - МакКинси енд Компані і А.Т. Карні raquo ;. У 20-30-і роки після великої депресії управлінський консалтинг завоював визнання у всіх промислово розвинених країнах. Однак його обсяг і області застосування залишалися обмеженими. Їх послугами користувалися в основному великі промислові фірми. Однак з'явився попит на консультування державного сектора і військового комплексу, що зіграло важливу роль під час другої світової війни.
Післявоєнний період називають золотими роками консультування. Саме в той час попит на консалтингові послуги почав зростати особливо інтенсивно. Це було обумовлено післявоєнним будівництвом, зростанням ділової активності, прискоренням технологічного прогресу, інтернаціоналізацією промисловості, торгівлі і фінансів. Більшість консалтингових фірм, створених у ті роки, існують і в даний час і займають лідируючі позиції. Наприклад, РА (Великобританія) в 1943 р мала лише 6 консультантів, в 1963 р - 370, а в 1984 р - понад 1300 консультантів у 22 країнах. Консалтинг отримав настільки широке поширення, що в США в 70-і роки на кожні 100 керуючих у промисловості припадав 1 консультант. У 80-і роки з'явився термін консультантовооруженность, який визначається відношенням загального числа жителів країни до числа консультантів. У Японії цей показник дорівнює 2,5 тис. Чол .; в США - 4,5; в країнах Західної Європи - 12,5; в країнах, що розвиваються - 250-300. Нерозвиненість консалтингу в нашій країні не дозволяє в даний час проводити розрахунки по консультантовооруженності, однак, було б правильніше підраховувати цей показник через відношення числа керівників та спеціалістів до числа консультантів (тому що вони являють собою головний об'єкт консультування).
Актуальність і недостатня вивченість проблем оцінки потенціалу ринку консалтингу, необхідність підвищення ефективності комплексу заходів щодо розробки методів визначення потенціалу ринку консалтингових послуг, а також недостатня ступінь їх наукової розробки і практична значущість визначили тему, мету і завдання дослідження, його внутрішню логіку і структуру.
1. Визначення поняття управлінський консалтинг raquo ;. Підходи до консультування: методологічні розбіжності і типи консультування
Історія управлінського консультування налічує близько 100 років. На початку століття з'явилися перші консультанти, такі як Фредерік Тейлор, Артур Д. Літтл і Гаррінгтон Емерсон. Останні двоє заснували першу консалтингові фірми. Правда о...
