МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ
Державні освітні УСТАНОВА
ВИЩОЇ ОСВІТИ
Камський ДЕРЖАВНА
ІНЖЕНЕРНО-ЕКОНОМІЧНА АКАДЕМІЯ
КАФЕДРА В«МАРКЕТИНГ І МЕНЕДЖМЕНТВ»
В«Інноваційні аспекти управлінського консультування В»
Методичні вказівки до практичних занять
для спеціальності 080507 В«Менеджмент організації В»
Набережні Челни
2010
УДК 339.138
Інноваційні аспекти управлінського консультування. Методичні вказівки до практичних занять для спеціальності 080507 В«Менеджмент організаціїВ», 080504 В«Державне та муніципальне управління В»/ Упорядник - Андрієвський А.А. - Набережні Човни, ІНЕКО, 2010. - 40 с. br/>
Рецензент: д.е.н., проф. Темний Ю.В.
Друкується в Відповідно до рішення науково-методичної ради камськой державної інженерно-економічної академії.
В© Андрієвський А.А.
В© Камська державна p> інженерно-економічна академія, 2010.
Методичні вказівки з дисципліни В«Інноваційні аспекти управлінського консультуванняВ» розроблені на основі Державного освітнього стандарту, методичних розробок, підготовлених і використовуються в ГУУ ім. С. Орджонікідзе (м. Москва). Основна особливість даних методичних вказівок полягає в тому, що вивчення матеріалу відбувається на основі вивчення способів і прийомів дослідження стану організації, які застосовують фахівці з управлінського консультування.
Методичні вказівки повинні допомогти студентам ознайомитися з основними поняттями курсу В«Дослідження систем управлінняВ». Крім того, студентам буде запропоновано відповісти на ряд питань і виконати ряд завдань. Це дозволить не тільки познайомитися з даним видом діяльності, а й отримати певні практичні навички. Насамперед, це навички збору інформації, аналізу зібраної інформації, розробки пропозицій, систематизації, порівняння пропозицій.
Тема 1. Сутність і різновиди управлінського консультування
Нам необхідно розібратися в тому, що мається на увазі під дослідженням систем управління (ІСУ) і дати певні поняття ІСУ. Це можна зробити різними способами. Ми використовуємо аналітико-синтетичний метод. Дамо визначення вихідних понять: В«дослідженняВ», В«системаВ», В«управлінняВ», система управління В». Під В«дослідженнямВ» мається на увазі діяльність з вивчення певного об'єкта з метою отримання чи нового, або більш точного, повного знання про ньому. В«СистемаВ» - це сукупність елементів, стійким чином пов'язаних один з одним і що відрізняються від зовнішнього середовища. В«УправлінняВ» - це вид діяльності з погодженням зусиль членів організації у процесі досягнення цілей. Таким чином, В«система управлінняВ» - це сукупність елементів організації, яка забезпечує координацію зусиль членів організації. Зрештою ми можемо дати таке визначення поняття В«дослідження систем управлінняВ». ІСУ - це вид діяльності з вивчення організації, з метою виявлення проблем, для того, щоб згодом здійснити діяльність з подолання цих проблем.
Звернемо увагу на ряд особливостей цього визначення. Щоб отримати уявлення про стан системи управління в організації, необхідно вивчати всю організацію. Судити про систему управління можливо виходячи з того, в якій мірі узгоджено діють працівники організації. Ті, хто займається виробництвом, збутом, транспортуванням, зберіганням, допоміжними роботами. І не яким чином не можна судити про ефективність управлінської діяльності на основі вивчення зусиль керівників.
Система управління організацією не зводиться до діяльності керівників. Система управління організацією включає в себе: В«цільове управлінське впливВ», В«Організаційний порядокВ», В«самоорганізаціюВ». Більш докладно про це можна прочитати в книзі Пригожина А.І. В«Сучасна соціологія організаціїВ», а також у методичних вказівках з дисципліни В«Теорія організаціїВ».
Щоб вивчити систему управління організації необхідно досліджувати роботу керівників, В«Результати живого управлінської праціВ», індивідуальні дії персоналу організації по досягненню індивідуальних цілей. А це і є вся організація. p> Інша особливість. При дослідженні системи управління необхідно не просто збирати і узагальнювати відомості про організацію. Необхідно виявляти проблеми. Проблеми - це процеси та явища, які створюють перешкоди для діяльності організації. Проблеми створюють перешкоди для узгодженості зусиль членів організації. Мінімізація проблем - ось чого хотів би домогтися суб'єкт дослідження системи управління.
Найчастіше суб'єктами дослідницької діяльності є керівники організації та фахівці з управлінського консультування. Керівнику дослідження необхідно для того, щоб удосконалити роботу організації.
Іншим суб'єктом дослідження системи управління органі...
