Московський міський психолого-педагогічний університет
Факультет державного та муніципального управління
Кафедра організаційної та економічної психології
Курсова робота
На тему: Розробка тренінгів стресостійкості менеджерів в організації
Виконав студент
III курсу групи У-III.1
Журавльов Сергій Олександрович
Науковий керівник
канд. псих. наук,
Кояшева О.І.
Москва 2009
Зміст
Введення
Глава I. Поняття стресу, його види
1.1 Поняття стресостійкості
1.2 Поняття особистості. Її характеристики
Глава II.
2.1 Поняття тренінгів
2.2 Принципи проведення тренінгів
2.3 Правило найвищої активності
2.4 Принцип персоніфікації висловлювання
2.5 Принцип відсутності критики і системи оцінки висловлювання
2.6 Принцип доброзичливості
2.7 Принцип усвідомлення поведінки. Правило зворотного зв'язку
2.8 Роль стресу в житті і діяльності менеджера
Висновок
Список літератури
Введення
У нашому сучасному світі, для того щоб бути постійно діяльним і корисним суб'єктом неодмінно потрібно бути не тільки в хорошій фізичній формі, але також не менш важливо перебувати і в здорової психологічної формі. У нижченаведеної роботі ми розглянемо такий питання як "розробка та роль тренінгів стресостійкості менеджерів в організаціях ". Робота менеджера незмінно пов'язана з навколишнім його активним світом: довіреними йому підлеглими, клієнтами, вищим начальством і т.д. Постійні відносини між різними ієрархічними ступенями несуть за собою небезпеку порушення внутрішнього психологічної рівноваги, і, як наслідок, менеджер, який не має належної гарту, ризикує опинитися в стресі. Ну, а, перебуваючи в стресовому стані, як ми всі розуміємо, людина не в стані грамотно і точно відстежувати свою і чужу роботу. Коль скоро у нас піде мова про менеджерів, потрібно визначити, чи дійсно стрес небезпечний для людей, займаються управлінням? Адже менеджер зобов'язаний бути не просто в якийсь ступеня вольовою людиною, але і комунікабельним, "об'єднуючим" ланкою в системі організації. У стресовому стані таке важлива ланка може дуже сильно пошкодити налагодженій роботі, або ще більше погіршити незавидне стан справ в компанії. З цього всього випливає, що внутрішній психологічний світ менеджера також багато важливий, як і його фізичне здоров'я. Таким чином, ми визначили актуальність і важливість нашого дослідження. p> Метою дослідження ми зробимо спробу визначитися в тому, що тренінги підвищення стресостійкості менеджерів в організації - полезнейшая профілактична робота, яка рекомендуема всім організаціям, для яких важлива турбота про своїх співробітників.
Об'єкт дослідження: менеджер, що знаходиться в стресовому стані, а предметом визначимо його поведінку і вплив на нього тренінгу стресостійкості. В даний час подібні тренінги ще не ввійшли в широкий обіг, але будемо сподіватися, що даною роботою ми розкриємо їх справжню важливість у практичному застосуванні.
Глава I. Поняття стресу, його види
Першою людиною, який дав визначення поняття стресу, був канадський лікар і біолог Ганс Сельє (1907-1982). За свою насичене життя він дуже багато часу віддав вивченню стресу і всього що пов'язане з цим явищем. За Г. Сельє " стрес - це неспецифічна відповідь організму на будь-яке пред'явлене йому вимогу "або "Загальний адаптаційний синдром". Саме поняття стресу досить широке і має багато різних тлумачень: " Стрес - це сукупність захисних фізіологічних реакцій, що виникають в організмі тварин і людини в відповідь на вплив різних несприятливих факторів ". Найчастіше поняття залежить від концепції, від якої відштовхується автор. Розглядаючи поняття стресу з точки зору впливу емоцій на сформовані обставини навколишнього світу, деякі фахівці дають такі визначення як: " Стрес - що виникає в складних умовах феномен психічної діяльності "(Наєнко). Стан стресу досягається людьми, що займаються складною роботою, супроводжуваної поганими умовами. Ганс Сельє виділяв три стадії цього "загального адаптаційного синдрому ": перша стадія" тривоги "несе за собою сенс різкого падіння опірності організму, він відчуває серйозні труднощі; далі йде стадія "адаптації" - відбувається адаптація до зовнішніх умов і заключною стадією є "виснаження" - різке зниження активних властивостей організму.
Фахівці та вчені, займаються вченням стресом і всіма його галузями, поділили його на два види: евстресс і дистрес.
евстресс - вид "позитивного" стресового стану, який мобілізує безліч внутрішніх процесів організм...
