Поняття професійного стресу
Стрес - Це порушення психологічного стану в результаті травмуючих обставин, негативних умов праці або інших аспектів діяльності людини. Психологічний стрес на робочому місці - це реакція людини на важку, нерозв'язну, на його думку, ситуацію. Багато хто з нас стикалися зі стресом і відчували при цьому емоційний дискомфорт. Під стресом прийнято розуміти психічні, фізичні та хімічні реакції людини на стресори. Невеликих стресових ситуацій неможливо уникнути. Як правило, стрес є наслідком втоми і втоми. Число В«хворихВ», які звернулися за медичною допомогою через стрес, зростає щороку. Основні чинники стресу проявляються під час праці, роботи (коли людина не відчуває своєї значущості, йому не довіряють певний рід занять і т. д.): відсутність зворотного зв'язку з колегами, керівництвом, умови роботи, шум, освітленість, оснащення приміщення, де працює людина, надмірний тиск з боку колег і т. д.
Можна розрізнити глибокий стрес, стрес середньої тяжкості і повсякденний, або звичний, стрес. Під повсякденним стресом розуміються кумулятивні особливості психіки людини, особливо працюючого в складних умовах праці, на незадовільному виробництві або в колективі, не влаштовувало працівника.
Виробничий стрес негативно впливає на продуктивність праці і працездатність людини, мотивація до праці знижується, збільшується шлюб на виробництві, зростає рівень травматизму на підприємстві чи в організації.
Найчастіше виробничий стрес веде до алкоголізму, прогулів, розкраданню, плинність кадрів різко зростає.
Проблема трудового стресу призвела до того, що в психології з'явилася нова галузь для вивчення, яка отримала назву В«Психологія професійного здоров'яВ» - галузь психології, яка займається проблемами охорони здоров'я співробітників і превентивної роботою з членами організації.
Галузь знань почала зароджуватися ще тоді, коли психологія почала формуватися як самостійна наука. Величезний внесок у розробку і основу даної галузі вніс знаменитий німецький учений, який викладав у Гарвардському університеті, Гуго Мюнстерберг. Під час Першої світової війни (1914-1918 рр..) Уряд Великобританії створило Рада по вивченню втоми на виробництві, в якому велику участь взяв Г. Мюнстерберг. У цій Раді він вивчав неефективну роботу, втома, стомлюваність працівників, зайнятих в основному ручною працею.
Вперше термін "психологія професійного здоров'я" запропонував у 1990 р. психолог Джонатан Реймонд. Основною метою вивчення психології професійного здоров'я стали вивчення негативного впливу стресу на організм і здоров'я людей і розробка методів і способів боротьби зі стресом.
Не можна не відзначити, що реакція на стрес у кожної людини індивідуальна. Одні з легкістю переносять всі тягаря стресу, а інші, навпаки, замикаються в собі і довго не можуть впоратися зі стресом. Це пов'язано з можливостями того чи іншої людини, його особистісними характеристиками, ступенем інформаційної завантаження, ступенем задоволеності працею, адже коли займаєшся улюбленою справою, не помічаєш перевтоми і втоми, а з радістю перевиконує план на місяць і навіть на квартал за тиждень.
Стрес негативно впливає на фізіологію людини, формує багато психосоматичні захворювання, вилікувати які складно, і тому необхідно усувати первинну причину - стрес.
Професійний стрес - різноманітний феномен, що виражається в психічних і соматичних реакціях на напружені ситуації в трудовій діяльності людини. В даний час він виділений в окрему рубрику в Міжнародній класифікації хвороб (МКБ-10: Z 73: "стрес, пов'язаний з труднощами управління своїм життям"). У літературі зустрічається також термін "психічний вигорання", під яким зазвичай розуміють синдром, що виникає внаслідок тривалих професійних стресів. Порівняння особливостей формування і протікання синдрому "вигорання" у різних професійних групах показало, що це явище найбільш часто зустрічається і найбільш різко виражено у представників професій системи В«людина - людинаВ». За даними англійських дослідників, у осіб комунікативних професій непрацездатність майже в половині випадків пов'язана зі стресом.
Встановлено, що одним з факторів синдрому "вигорання" є тривалість стресовій ситуації, її хронічний характер. На розвиток хронічного стресу у представників комунікативних професій впливають:
В· обмеження свободи дій і використання наявного потенціалу;
В· монотонність роботи;
В· високий ступінь невизначеності в оцінці виконуваної роботи;
В· незадоволеність соціальним статусом.
Професійне "Вигорання" співробітників може бути обумовлено такими причинами:
1) перевантаженість або незавантаженість роботою;
2) організаційні зміни;
3) рольова невизначеність і рольовий конфлікт;
4) епідемія психогенного захворювання;
5) виснаження фізичних і духовних сил;
6) трудого...
