1. Туристична фірма "Тріумф" проводила в життя агресивну стратегію низьких цін і завоювала значну частку ринку, але потрапила відразу в три капкана:
В· Низького якості
В· недовговічність частки ринку
В· Дрібного кишені
Поясніть, що представляють собою ці три "капкана" і дайте рекомендації фірмі "Тріумф".
Рекомендації до відповіді:
Капкан "Низького якості" - фірма "Тріумф" не змогла утримати належну якість свого турпродукту, бо прагнула в першу чергу до завоювання якомога більшої сегмента ринку.
Капкан "недовговічними частки ринку" - фірма не втримала свого споживача, який спокусився на низьку ціну турпродукту, але потім відмовився у зв'язку з низькою якістю.
Капкан "Дрібного кишені" - фірма вибрала невірну стратегію і не отримала очікуваного доходу.
Рекомендації фірмі "Тріумф": вдосконалення турпродукту.
. Ви вирішили відкрити туристичну фірму в нашому місті. Розробіть концепцію і профіль своєї туристичної фірми. Придумайте назву. Вкажіть основні фактори успіху для вашої фірми. Опишіть їх детально.
Рекомендації при відповіді:
Використовуйте наступні поради:
В· Назва повинна визначати послугу, яку ви хочете виробляти;
В· Назва повинна створювати позитивний імідж;
В· Назва не повинна бути таким же, як у інших туристичних фірм.
Фактори успіху можуть бути наступні: ціна, ексклюзивність послуги, комунікації та ін
. Новий турпродукт завжди необхідно розглядати по відношенню до деякого об'єкту в системі "... - ... - ... - ..." (вкажіть систему)
Запропонуйте критерії, за якими турпродукт може вважатися новим?
Рекомендації при відповіді: Система: "потреба - споживач - продукт - ринок".
Отже, турпродукт можна вважати новим по:
В· задоволенню нової потреби;
В· відношенню до нового споживача;
В· стосовно існуючого продукту;
В· відношенню до нового ринку.
. Багато дій по просуванню продукту спрямовані на концентрування уваги до ціни. Запропонуйте три види просування, засновані на ціні, і один новий прийом. Відповідь аргументуйте.
Рекомендації при відповіді:
Наприклад, фірма "Х" пропонує три види просування, засновані на ціні, і один новий прийом.
. Обіцянка ціни. Компанія погоджується з тим, що багато з проданих турів могли бути куплені в іншому місці за нижчою ціною. p align="justify">. Торгова привілей, тобто гарантія повернення грошей своїм клієнтам, якщо вони купили продукт у збанкрутілого туроператора. p align="justify">. Формальна гарантія, що враховує потреби клієнтів в особливих видах відпочинку. p align="justify">. Запрошення в ділові подорожі. Пропозиція різним компаніям надавати на розгляд фірми "Томас Кук" витрати, пов'язані з відправкою своїх співробітників в ділові подорожі цими компаніями (за період більше трьох місяців), і оцінка цією фірмою економії, яка могла б бути, якби компанії працювали спільно.
Як і інші елементи маркетингового комплексу, рекламна кампанія просування продукту вимагає попереднього планування. Спочатку треба визначити цілі (необхідно завойовувати нових клієнтів або збільшувати обсяг продажів вже існуючим споживачам), а потім вибрати відповідну програму просування. В якості цільового ринку може виступати власне компанія, роздрібні торговці (турагенти) або клієнти в залежності від обраної стратегії (підтягування чи поштовху). У план просування допускається звернення відразу до декількох ринків. p align="justify">. Розробіть для туристичної фірми збутову стратегію, згідно відомим вам етапах. Запропонуйте оптимальний канал збуту для вашої фірми.
Рекомендації при відповіді:
Збутова стратегія туристичного підприємства розробляється на основі прийнятої даним підприємством загальної стратегії маркетингу з урахуванням всіх інших її компонентів (продукт, ціна, комунікації).
Процес розробки збутової стратегі...
