МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ
Державна освітня установа
вищої професійної освіти
«Кубанського державного університету»
Кафедра міжнародного туризму і менеджменту
Курсова РОБОТА
Анімаційний підхід туроператора до розробки програм екскурсійного обслуговування
Роботу виконав Ю.Ю.Язвінская
Науковий керівник
кандидат географічних наук, доцент Н.А.Комаревцева
Краснодар 2013
Зміст
Введення
. Особливості складання програм екскурсійного обслуговування
. Особливості формування анімаційних програм
. 1 Види анімаційних програм
. 2 Зарубіжний досвід туроператорів організації анімаційних програм
. 3 Російський досвід туроператорів організації анімаційних програм
. Анімаційні екскурсії в Краснодарському краї
Висновок
Список використаних джерел
Додаток А
екскурсійне обслуговування анімаційний
Введення
Актуальність теми. Екскурсійна діяльність в сучасній туристської галузі Росії є складною і проблемною.
Екскурсійний туризм, який в недалекому минулому був провідною галуззю туристсько-екскурсійного обслуговування в Росії і характеризувався стабільними темпами розвитку, в постперебудовний час переживає глибоку кризу. Для нього стали характерні такі особливості, які раніше не спостерігалися:
яскраво виражена сезонність, обумовлена ??тим, що основними споживачами екскурсійних послуг як усередині країни, так і за її межами стали школярі;
різке скорочення тематики екскурсій;
дефіцит кваліфікованих екскурсоводів та гідів-перекладачів, здатних забезпечити високу якість екскурсії;
зростання числа підпільних екскурсоводів.
З іншого боку, екскурсійне обслуговування прагне створити позитивний імідж Росії в даній галузі туріндустрії для залучення нових потенційний споживачів, у тому числі іноземних. Крім цього, розвиток екскурсійного обслуговування не стоїть на місці, і в даний час в усьому світі стало активно використовуватися його абсолютно новий напрямок - анімація, тобто пожвавлення екскурсій і відпочинку, а так само організація безпосередніх вражень у туристів за їх участю в заходах. У цьому сенсі виключно важливого значення набуває змістовне наповнення турпродукту цікавими, оригінальними, методично забезпеченими екскурсіями з анімаційним наповненням, які б сприяли гідною рекламі вітчизняного туристичного продукту. Виходячи з вищесказаного, вважаємо, що дана тема курсової роботи є актуальною.
Теоретичні основи екськурсоведенія викладені в роботах відомих фахівців у цій галузі Б. Ємельянова, Р. Дьяковій, І.ЗОРИНА, К.Долженко, А. Александрова.
Мета даної роботи - виявити особливості розробки програм екскурсійного обслуговування з анімаційним наповненням. Для досягнення мети були визначені наступні завдання:
дослідити основні підходи у складанні програм екскурсійного обслуговування;
детально розглянути технологію створення нового екскурсійного продукту з анімаційним наповненням;
проаналізувати процес організації анімаційної екскурсійної діяльності;
виявити ефективність анімаційної діяльності в етнографічному комплексі «Атамань»;
провести статистичне спостереження на визначення популярності та перспектив розвитку анімації в Краснодарському краї;
зробити узагальнюючі висновки за темою роботи.
Об'єкт дослідження - анімаційне екскурсійне обслуговування. Предмет дослідження - методи і технологи організації екскурсій з анімаційним наповненням.
При написанні роботи використовувалися методи: аналітичний - аналіз літературних джерел, системно-логічний, порівняльний, статистичний.
Структура роботи: вступ; основна частина (3 глави); висновок; список використаних джерел (12 джерел); 1 додаток, обсяг курсової роботи - 33 сторінки.
1. Особливості складання програм екскурсійного обслуговування
Туроператор - це туристська фірма (організація), що займається комплектацією турів з...
