Зміст
Введення
Глава 1. Теоретичні аспекти національної культури
1.1 Поняття національної культури
1.2 Національна культура і менеджмент
Глава 2. Моделі та особливості національної культури
2.1 Порівняльна характеристика національних особливостей культур Росії, Німеччини та Китаю
Глава 3.
3.1 Вплив культури на організаційну поведінку в Росії
Висновок
Введення
Національна культура - це усталена сукупність ціннісних орієнтирів, поведінкових норм, традицій і стереотипів, прийнята в даній країні або групі країн і засвоєна особистістю. Важливою складовою будь-якої національної культури є національна ділова культура - прояв культури в діловій сфері.
Національна ділова культура визначає найважливіші параметри системи управління: стиль керівництва, систему мотивації, манеру ведення переговорів, ставлення до законів і нормативних актів, комунікації та міжособистісні відносини в організації.
Особливості національної ділової культури залежать від історичних, релігійних, кліматичних, соціальних та інших факторів, розвиваються під впливом конкретного соціального середовища даного регіону (країни). Національна ділова культура обумовлює формування різних систем цінностей і переваг, поведінкових моделей і стереотіпов.Наіболее типові протилежності національних культур - індивідуалістичні, групові та кланові. Порівняльні характеристики американської, японської та арабської ділових культур: зразки поведінки, Американська модель ділової культури заснована на інструментальному (технократичному) підході, культивуванні індивідуалізму, орієнтації на утилітаризм. Японська модель ділової культури найбільш повно всмоктала досягнення національної культури, в основі якої - колективізм, ідентифікація особистості з групою, прагнення до досягнень і гармонії.
Європейська модель визнає необхідність раціоналізму в поведінці і разом з тим орієнтує на творче навчання і саморозвиток. національна культура організаційна
Різні культури демонструють різні моделі організаційної поведінки, аж до протилежних, за кількома параметрами.
Ставлення до часу: - монохронние - послідовність, поетапність організації трудової діяльності, концентрація на одній справі в конкретний період, ставлення до часу як до важливого обмеженому ресурсу, цінуються точність і пунктуальність. Характерно для представників ділових культур США, Англії, Німеччини, Скандинавії та ін.;
Поліхрону - поєднання в часі кількох справ, не завжди доводяться до завершення, ставлення до часу як до необмеженого, безкінечного і невичерпного ресурсу. Характерно для азіатських, латиноамериканських, арабських країн, півдня Європи, Іспанії та Португалії. Очевидно, до Поліхрон культурі тяжіє і Росія.
Ставлення до природи (навколишньому середовищі):
природа розглядається як підлеглий людині об'єкт, джерело для задоволення потреб. Взаємодія з природою розглядається як боротьба за отримання від природи тих чи інших ресурсів або матеріальних благ. Даний підхід притаманний більшості розвинутих країн;- Людина - це частина природи і повинна жити в гармонії з нею (наприклад, азіатські країни, Японія).
Для Росії раніше був характерний перший тип, але в даний час внаслідок екологічних проблем ми переходимо до другого типу.
Ставлення людини до природи знаходить відображення в стереотипах поведінки і оцінках подій, що відбуваються.
Міжособистісні відносини. Дослідники різних шкіл виділяють до 30 параметрів, пов'язаних з особливостями міжособистісних відносин представників різних національних культур.
Менеджери, які діють міжнародному рівні, повинні знати і враховувати різноманітні нюанси ділових відносин, пов'язані зі специфікою сприйняття окремих компонентів культури і побуту: промови, манери поведінки, ділового листування і зовнішнього вигляду, інтер'єру офісу, невербальних засобів спілкування (міміка, поза, жести, особистий простір), подарунків і сувенірів, обміну візитними картками, звертання, вітання, чайових та ін.
Знання культурних цінностей, що переважають у російському суспільстві, необхідно і для іноземних фахівців, які працюють в Росії і мають ділові зв'язки з її громадянами, чиї культурні цінності та історичну спадщину відрізняються від їх власних.
Подальша глобалізація світових зносин, відкритість кордонів, взаємопроникнення національних культур обумовлюють необхідність використовувати соціокультурні технології менеджменту, що дозволяють реаліз...
