увати нову управлінську соціокультурну парадигму
За рахунок соціально-культурного наповнення організаційна поведінка багатонаціональних компаній зможе базуватися не тільки на повазі окремої особистості незалежно від соціального походження, етнічної та державної належності, статі, віку, віросповідання та інше, але і на стимулюванні культурного різноманіття персоналу, акумуляції національного потенціалу, використанні ментальних моделей роботи як необхідну умову сталого розвитку організації в кросскультурном просторі.
Глава 1. Теоретичні аспекти національної культури
. 1 Поняття національної культури
Одна з найбільших проблем полягає в тому, щоб знайти прийнятне визначення національної культури. Існує більше 160 визначень культури. Можливо, це пов'язано з тим, що національну культуру можна розглядати в антропологічному або соціологічному ракурсі, а також з точки зору організації. Ось два хороших визначення культури.
Культура - це засвоєне поведінку, набір переконань, звичок і традицій, розділяється групою людей і засвоюваний людьми, що входять в це суспільство. Можна визначити культуру як колективне програмування думок, яке відрізняє одну групу людей від іншої Культура, в цьому сенсі, включає в себе системи цінностей .
Елементами культури з найглибшими країнами є набір цінностей і фундаментальні, що приймаються як належне припущення, що розділяються групою людей. Такі цінності і припущення про самих різних явищах, включаючи те, що вважається правильним і неправильним raquo ;, що добре і що погано raquo ;, проявляються в установках і поведінці людей. Часто поведінку, проявляемое на поверхні, обумовлено глибоко вкоріненими цінностями або переконаннями, які самі по собі є продукт культурного обуславливания. Як ми побачимо, культурні відмінності можуть бути досить істотними, і в результаті люди можуть зовсім по-різному сприймати одне й те саме явище. Наприклад, люди в одній країні можуть високо цінувати свободу слова, в той час як в іншій країні можуть вважати, що ця свобода повинна бути підпорядкована інтересам суспільства в цілому.
Все сказане вище має на увазі, що культура включає в себе деякі цінності, спільні для групи людей, зумовлені середовищем, в якій ці люди виросли і яка в деякій мірі впливає на їх поведінку всередині і поза організації.
Культура - явище колективне, але це не означає, що всі в певній культурі думають і чинять однаково [1, стор. 231]
Індивідуальні відмінності дуже важливі. Коли ми описуємо культури, ми говоримо про типових цінностях, переконаннях, поглядах і нормах поведінки. Також можуть існувати субкультури, засновані на інших критеріях, географічних. У деяких країнах існують субкультури, пов'язані, наприклад, з приналежністю до суспільного класу, статтю, релігії, професії, вікової або етнічної групи
Релігія також значно впливає на культуру. Цей вплив може бути особливо яскраво вираженим у країнах, де політична система тісно пов'язана з релігією, таких як Іран та Ізраїль. Але й сама по собі релігія відіграє велику роль, обумовлюючи типи цінностей.
Наприклад, під впливом конфуціанства в Азії склалися колективістські погляди. Протестантська етика вплинула на те, що багатьом англосаксонським країнам притаманний індивідуалізм, а католицьким - високий рівень дистанції влади і схильність уникати невизначеності.
Численні чинники обумовлюють те, як ми дивимося на світ, як ми бачимо самих себе й інших людей. Існує безліч специфічних факторів, в яких культури відрізняються один від одного, у тому числі:
манера залицяння;
тлумачення снів;
харчові заборони;
жестикуляція;
способи вітати друзів і ділових партнерів;
жарти;
поведінку під час їжі;
використання особистих імен;
релігійні ритуали.
Все це представляє інтерес для етнографів, але може мати значення і в переговорному процесі. Всі ці фактори відіграють велику роль так само і на поведінку людини в організації, тому необхідно враховувати такого роду культурні відмінностях
. 2 Національна культура і менеджмент
На організаційну культуру публічної служби істотний вплив здійснює національна культура. Спроби якісно змінити організаційну культуру в рамках адміністративних реформ, без урахування особливостей національної культури запрограмовані на невдачу. У сучасній соціологічній і управлінській літературі отримали досить широке розповсюдження типології орга...
