Курсова робота
Розробка маркетингового плану компанії
Введення
Маркетинг - соціальний управлінський процес, за допомогою якого окремі особи чи групи задовольняють свої потреби і потреби за допомогою створення товарів і споживчих цінностей та взаємообміну ними.
План маркетингу - це набір заходів в області маркетингу, щодо підвищення конкурентоспроможності підприємства (у всіх елементах - від удосконалення продукту до підвищення ефективності методів його просування на ринку); набір заходів щодо досягнення цілей компанії в області маркетингу (збільшення обсягів продажів, частки ринку) і реалізацій маркетингової стратегії підприємства.
Особливість плану маркетингу полягає у формулюванні та досягненні цілей в області маркетингу і переважно цілями маркетингу.
Об'єктом дослідження є ТОВ «курсує».
Предметом дослідження - маркетингова діяльність на підприємстві ТОВ «курсує».
Мета роботи - більш глибокого засвоєння теоретичних засад у галузі управління маркетингу, а так само розробка рекомендацій щодо вдосконалення маркетингового планування.
У відповідності з поставленою метою визначили постановку наступних завдань:
збір, вивчення та аналіз джерел по заданій темі;
аналіз і оцінка внутрішнього і зовнішнього середовища підприємства;
аналіз і оцінка маркетингової діяльності підприємства;
розробка плану маркетингової діяльності підприємства.
1. Теоретичні основи планування маркетингової діяльності
.1 Загальні концепції планування маркетингу
Під плануванням маркетингу розуміється логічна послідовність окремих видів діяльності і процедур по постановці цілей маркетингу, вибору стратегій маркетингу та розробці заходів з їх досягнення за певний період виходячи з припущень про майбутні ймовірних умов виконання плану, тобто це діяльність з розробки різних видів плану маркетингу. Ця діяльність є елементом більш загального поняття - системи планування маркетингу, що включає крім розробки плану маркетингу також його реалізацію і контроль.
Планування маркетингу в різних організаціях здійснюється по-різному. Це стосується змісту плану, тривалості горизонту планування, послідовності розробки, організації планування. Так, діапазон змісту плану маркетингу для різних компаній різний: іноді він лише трохи ширше плану діяльності відділу збуту. На іншому полюсі - план маркетингу, заснований на найширшому розгляді стратегії бізнесу, що виливається в розробку інтегрального плану, який охоплює всі ринки і продукти. Окремі організації, особливо малі підприємства, можуть не мати плану маркетингу як цільного документа, що включає кілька видів планів маркетингу. Єдиним плановим документом для таких організацій може бути бізнес-план, складений або для організації в цілому, або для окремих напрямків її розвитку.
У цьому плані дається інформація про ринкових сегментах і їх ємності, ринковій частці; наводиться характеристика споживачів і конкурентів, описуються бар'єри проникнення на ринок; формулюються стратегії маркетингу; даються прогнозні оцінки обсягів збуту на кілька років з за річною розбивкою.
У загальному випадку можна говорити про розробку стратегічних, як правило, довгострокових планів і тактичних (поточних), як правило, річних і більш детальних планів маркетингу. Для багатьох компаній, що мають розвинену систему планування, окремо розробляється стратегічний і довгостроковий плани маркетингу.
Довгостроковий план звичайно переглядається і уточнюється щорічно, на його основі розробляється річний план, який деталізований в набагато більшому ступені.
Річний план маркетингу описує поточну маркетингову ситуацію, цілі маркетингової діяльності, маркетингові стратегії на поточний рік. Річний план маркетингу охоплює плани для окремих продуктових ліній, окремих видів продуктів і окремих ринків. Річний план маркетингу діє на рівні окремих підрозділів організації та функцій маркетингу і включає до свого складу вирішення питань у наступних областях: маркетингові дослідження, продуктова політика, цінова політика, товаророзподільчих політика, комунікаційна політика.
Стратегічне планування в маркетингу має ряд специфічних особливостей:
. Стратегічний план будується на основі стратегічних господарських підрозділів за обов'язкової умови їх взаємо...
