Зміст
Введення
Розділ 1. Теоретичні підходи формування ринку послуг
1.1 Поняття, види ринку послуг в інтернеті
1.2 Фінансові послуги, освітні послуги, туристичні послуги в мережі Інтернет
1.3 Електронні платежі в мережі Інтернет
Електронні платежі в мережі Інтернет
Туристичні послуги в мережі Інтернет
Глава 2. Аналітичні підходи формування ринку послуг в інтернеті на прикладі будівельної компанії Світ ремонту ХДМ-Південь
2.1 Загальна характеристика компанії
2.2 Опис процесу створення найпростішого інтернет-магазину будівельних матеріалів.
2.3 Оптимізація структури, навігації та інформаційного наповнення Інтернет-магазину будівельних матеріалів.
2.4 Аналіз процесу реєстрації сайту в основних пошукових системах і каталогах
2.5 Аналіз процесу створення банерів для проектованого сайту сайту, організації обміну посиланнями у вигляді банерів
Рекламні майданчики для показу банерної реклами
Прес-релізи, новинні стрічки, тематичні ресурси
Глава 3. Основні шляхи вдосконалення рекламної компанії Світ ремонту -Хдм-Південь
3.1 Розробка будівельного інтернет-магазину як напрямок вдосконалення рекламної кампанії на прикладі Світ ремонту ХДМ-Південь
3.2 Програми, використовувані в компанії
Висновок
Список використаної літератури
Введення
На сьогоднішній день мережа Інтернет використовує майже кожна людина, проводячи велику кількість часу в ньому. За допомогою інтернету можна здійснювати різні види діяльності, починаючи від простого пошуку інформації, закінчуючи заробітком грошових коштів.
Метою виконання даної курсової роботи є розгляд ринку інтернет послуг. Під послугами в інтернеті розуміється різна діяльність підприємств і організацій, приватних підприємців, які надають свої послуги споживачам за допомогою мережі інтернет. Послуги не можуть бути відчутні, віддільними і вони не підлягають зберіганню. На сьогоднішній день існуюча тенденція розширення сфери послуг активно проявляється в інтернеті. Завдяки застосуванню інтернету за рахунок шляхи надання максимальної інформації про продукт, наданню відповідей на поставлені запитання, проведенню консультацій сервіс та підтримка споживачів можуть розширитися. Елементи формування оточення товару при його реченні через інтернет: надання інформації про товар та інструменти для проведення порівняльного аналізу його характеристик з аналогами; можливість придбання товару через Інтернет; створення іміджу, формування інтернет-бренду; організація перед - і післяпродажного обслуговування; формування громадської думки та створення задоволеності покупця від придбання та використання даного товару.
Прикладами надання послуг через інтернет є:
інтернет магазини;
туристичні організації;
надання державних послуг;
інтернет-страхування;
продаж авіаквитків;
освітні послуги;
банківські послуги і т.д.
Завдання:
розглянути загальні поняття ринку послуг в інтернеті;
проаналізувати види послуг, що надаються через інтернет;
вивчити процес створення найпростішого інтернет-магазину будівельних матеріалів;
розробити основні шляхи вдосконалення рекламної компанії ТЦ Світ ремонту -Хдм-Південь;
розглянути програми, використовувані в компанії.
рекламна кампанія послуга інтернет
Розділ 1. Теоретичні підходи формування ринку послуг
1.1 Поняття, види ринку послуг в інтернеті
Ринок послуг в інтернеті - це сукупність учасників та їх процесу взаємодії, що характеризуються певними закономірностями в розвиненій структурі інформаційних і телекомунікаційних технологій і систем. До послуг можна віднести будь-яку діяльність, пропоновану одній стороні інший.
Електронний ринок, на відміну від фізичного ринку, відрізняється найбільш досконалою конкуренцій. Для виходу і роботи нових учасників на електронному ринку немає перешкод, у всіх учасників є вільний і повний доступ до інформації, тому тут працює величезна кількість продавців.
Продавцями є компанії різного розміру, які розташовані в різних географічних районах, в яких інструменти...
