Основні дані про роботу
Версія шаблона2.1ФіліалТеміртаусскійВід работиКурсовая работаНазваніе дісціпліниМаркетінгТемаМоделі поведінки покупця на споживчому ринкеФамілія студентаХачатрянІмя студентаЛіанаОтчество студентаШагеновна№ контракта14205120301289
Зміст
Введення
. Покупець на споживчому ринку та фактори, що впливають на його рішення про покупку
. 1 Фактори культурного і соціального рівня
. 2 Фактори особистого порядку
. 3 Значення споживчого ринку в маркетингу
. Модель купівельної поведінки на споживчому ринку
. 1 Найпростіша модель поведінки покупців
. 2 Загальна модель поведінки покупця
. 3 Модель організаційного купівельної поведінки
Висновок
Глосарій
Список використаних джерел
Введення
Казахстанська економіка розвивається, спираючись на вимоги і принципи сучасної ринкової економіки - саморегульованого механізму, що забезпечує виробництво, розподіл, просування товару згідно закону попиту та пропозиції. Тільки ринкові відносини дозволяють покупцям знайти продавців, а продавцям - покупців.
Актуальність цієї теми полягає в тому, що споживачі різко відрізняються один від одного віком, рівнем доходів та освіти, схильністю до переїздів і смаками. Діячі ринку вважали за доцільне відокремити різні групи споживачів і створювати товари та послуги, спеціально розраховані на задоволення потреб цих груп. Якщо сегмент ринку виявляється досить великим, деякі фірми можуть розробити окремі маркетингові програми для обслуговування цього сегмента.
Підприємницький світ будує свою діяльність, підкоряючись основному ключовому вимогу - робити тільки те, що реалізується, а не продавати те, що виробляється, оскільки головне завдання цивілізованого суспільства - задовольнити попит потенційних споживачів. Маркетинг визначає: що виробляти, для кого, за якою ціною, в якій кількості, асортименті і коли; товаропросування - терміни реалізації.
Основу маркетингу складають вивчення ринку, розробка програми виробництва конкретних видів товарів, налагодження відповідних комунікацій, чітка організація доставки товарів, встановлення оптимальних цін і тарифів, розгортання служб сервісу, формування і функціонування інфраструктури товарного ринку [4, 131 ]
Суб'єкти ринку прагнуть чітко орієнтуватися в ринкових відносинах, досягати максимальних економічних результатів з найменшим ризиком, регулювати певні ринкові процеси з метою забезпечення собі комерційно-господарського переваги.
Досягнення цієї переваги можливо завдяки вмілому застосуванню принципів, методів, прийомів маркетингу - системи соціально - економічної діяльності в умовах ринкових відносин у суспільстві.
Кожен з нас щодня робить ті чи інші покупки, споживає відповідні товари і послуги. Тому продавців, у яких є необхідні нам товари та послуги, цікавлять питання:
як ми забезпечуємо своє щоденне існування;
чому ми купуємо саме дані товари;
де, скільки і коли ми купуємо відповідні товари.
Продавців також цікавить:
які фактори визначають нашу потребу в тих чи інших товарах і послугах;
який процес ухвалення рішення про покупку;
яке враження у нас від споживання даних товарів і послуг.
Відповіді на всі ці запитання й має поведінці споживачів і покупців.
На підсвідомість покупця впливають зовнішні чинники, які включають і маркетингові. Під впливом цих факторів у свідомості покупця формуються певні висновки про доцільність здійснення покупки. Зміст цих висновків, а також сам процес ухвалення рішення про покупку визначається особистісними та психологічними характеристиками покупця. Таким чином, поведінка покупця, з одного боку, залежить від ступеня впливу зовнішніх факторів на свідомість покупця, а з іншого - визначається прийнятими нею рішеннями в процесі здійснення покупки. Розглянемо спочатку фактори, що впливають на купівельну поведінку, а потім процес ухвалення рішення про покупку.
Основною метою цієї курсової роботи є розгляд і вивчення моделей купівельної поведінки на споживчому ринку, для того щоб дізнатися стереотипи поведінки цільового споживача, його потреби, переваги, сприйняття їм товару.
Для реалізації цієї мети необхідно вирішити ряд наступних завдань:
по-п...
