Введення
Маркетинговий аудит, як і сам маркетинг, досить нове для сучасної Росії явище.
Накопичені за минуле десятиліття знання почерпнуті в чому з перекладених праць зарубіжних класиків маркетингу та менеджменту. Зараз неможливо уявити роботи сучасних російських маркетологів без численних посилань на публікації Ф. Котлера, П. Друкера, Д. Аакера.
Ці автори мали значний вплив на становлення російської маркетингової науки. Хочеться сподіватися, що їх творчий і науковий потенціал ще не вичерпаний. Активно розвивається і вітчизняна маркетингова наука, все більш скорочуючи той розрив у знаннях і технологіях, який колись існував. З'явилися в останні роки праці російських маркетологів не поступаються по глибині розкриваються маркетингових питань працям зарубіжних фахівців. Дедалі більше вітчизняних авторів пишуть про брендинг та інтегрованих маркетингових комунікаціях, на сторінках спеціалізованих журналів ведуться запеклі дискусії з приводу маркетингу некомерційних підприємств. А адже це теми, які є модними і гаряче обговорюваними і західним співтовариством маркетологів.
Важливою тема є тому, що маркетинговий аудит може бути ефективним для підвищення ефективності підприємств, їх віддачі, що є не менш важливим для підвищення обсягів виробництва в государствеве, що в свою чергу підвищує рівень національної економіки.
Об'єктом є організація маркетингової діяльності.
Предметом є маркетинговий аудит.
Метою роботи є розкриття сутності маркетингового аудита, а також аналіз його прийомів.
Для реалізації поставленої мети необхідно вирішити ряд завдань:
? Вивчити і класифікувати літературу
? Визначити сутність маркетингового аудиту
? Проаналізувати прийоми маркетингового аудиту.
1. Теоретичні основи маркетингового аудиту
.1 Поняття, сутність і завдання маркетингового аудиту
У підприємницької діяльності маркетинг (від латин. market - ринок) являє собою комплексну систему організації виробництва і збуту продукції, орієнтованої на задоволення потреб конкретних споживачів, забезпечення конкурентоспроможності даних товарів і послуг та отримання максимального прибутку.
В умовах жорсткої конкурентної середовища є актуальним проведення керівництвом підприємства постійного аналізу та контролю виконання маркетингової програми, складеної на основі дослідження і прогнозування ринку, аналізу внутрішнього і зовнішнього стану підприємства, розробки стратегії і тактики поведінки на ринку. Кожен керівник підприємства прагне знайти ті пріоритетні напрямки своєї діяльності, які забезпечать ефективний розвиток його бізнесу, а головне - конкурентоспроможність продукції або послуг, покриття витрат (особливо на перших етапах становлення) і надходження стабільного прибутку. Тому не дивно, що керівник при прийнятті будь-якого рішення перш зацікавиться нинішнім становищем підприємства, проаналізує фактори, що впливають на подальшу діяльність. [2]
Існує кілька визначень поняття «аудит маркетингу».
Маркетинговий аудит - це незалежна періодичне всебічне дослідження компанією або її СБЕ (стратегічних бізнес-одиниць) маркетингового середовища, цілей, стратегій і діяльності з точки зору виявлення проблем і прихованого потенціалу, а також розробки плану дій щодо поліпшення маркетингу. (Ф. Котлер).
Маркетинговий аудит - це аналіз і оцінка маркетингової функції підприємства. Це метод (аналітичний інструмент) виявлення і використання маркетингових ресурсів компанії для поліпшення її становища на ринку. (Б.А. Соловйов).
Маркетинговий аудит - це комплексна незалежна оцінка зовнішнього і внутрішнього середовища фірми і вироблення рекомендацій щодо приведення стану і пропозицій фірми у відповідність до вимог зовнішнього середовища. (В.Д. Шкардун).
Але в тій чи іншій формі автори висловлюють думку про те, що проведення аудиту маркетингу дозволяє виявити додаткові ринкові можливості та ідентифікувати проблеми взаємодії компанії із зовнішнім середовищем. [6]
Маркетинговий аудит - це систематизоване, критичне і об'єктивне вивчення на постійній і регулярній основі стану зовнішнього господарського середовища підприємства, його цілей і стратегій в сфері маркетингу, маркетингових заходів, здійснюваних на підприємстві з тим, щоб визначити існуючі та перспективні можливості для господарської діяльності підприємства, можливі проблеми і розробити план дій, за допомогою якого можна засобами маркетингу поліпшити ...
