РЕФЕРАТ
"Аналіз переваг і недоліків електронних комунікацій"
Зміст
Введення
Глава 1. Роль електронних комунікацій в компаніях
1.1 Електронні комунікації всередині компанії
1.2 Переваги та недоліки електронних комунікацій
Глава 2. Ситуації для аналізу
2.1 Коментар № 1
2.2 Коментар № 2
2.3 Коментар № 3
Висновок
Список літератури
Введення
Нові, що базуються на електронних засобах комунікації організації є приналежністю постіндустріального суспільства. Якщо образ традиційних бюрократичних організацій - дерево з розбіжної від вищого керуючого органу системою контролю та інформаційних потоків, то сучасні організації можна розглядати швидше як розгалужені системи, комплексні сутності, в яких управління і діяльність здійснюються по-різному в різних центрах.
Застосування високошвидкісних каналів зв'язку, а також збільшення кількості користувачів мережі Internet дозволило перевести процес спілкування людей через мережу Internet на новий рівень взаємодії - спілкування з співрозмовниками в реальному часі.
Освіта електронних комунікацій не тільки пере грані відстаней, економить час, але так, же і сприяє збільшенню більшого обміну інформацією між співробітниками компаній, філіями, представництвами та партнерами за кордоном.
Глава 1. Роль електронних комунікацій в компаніях
Найбільше зміна в комунікаціях відбувається завдяки новим електронним ЗМІ: електронна пошта, системи, що з'єднують людей всередині організації, Web-сайти, - все це відкриває нові сфери діяльності для встановлення зв'язків з громадськістю і всередині компанії. [1]
Створюючи систему внутрішніх комунікацій в компанії, необхідно використовувати засоби, найбільш відповідні для вирішення даної проблеми. Наприклад, для внутрішніх комунікацій з простими робітниками на виробництві простіше створити локальну радіомережу, що дає ряд переваг, таких як масове охоплення аудиторії і відповідна реакція. У разі якщо в компанії більшість персоналу працює за персональним комп'ютером, простіше робити електронні розсилки.
Зараз кожна компанія намагається створити корпоративний веб-сайт для здійснення двостороннього зв'язку із зовнішнім світом. З часом з'явилася ідея створити щось подібне для здійснення зв'язку з власними співробітниками.
Внутрішній сайт компанії необхідний, в першу чергу, для швидкого інформування персоналу та негайної зворотного зв'язку. Вчасно отримана співробітниками інформація дозволяє оперативно реагувати на швидкоплинні тенденції ринку, а також запобігати чутки, що спотворюють реальність. Попередження небезпечних для репутації компанії дій дозволяє економити значні суми при мінімальних витратах.
Проблема зв'язку між центральним офісом і філіями робить проблематичним оперативне спілкування і зв'язок між співробітниками. Те ж саме можна сказати і про велику компанії. "Основним мотивом, що спонукав створити внутрішній портал у нас в компанії, є віддаленість наших офісів один від одного, - розповідає Марина Краснощок, керівник відділу маркетингу і збуту IT-компанії "Арт-мастер". - Адміністративний офіс знаходиться в одному будівлі, виробничий департамент (програмісти) розосереджені в інших офісах. За допомогою внутрішньокорпоративного порталу ми вирішуємо питання оперативного інформування співробітників, проводимо конкурси, публікуємо новини, а також створюємо згуртовану команду ".
"Створення та підтримка постійного інформаційного поля - основне завдання внутрішнього сайту, - каже Тетяна Шабаева, PR менеджер компанії WEGA Distribution. - Ми пропонуємо співробітникам новини компанії, призначені як для преси, так і для внутрішнього користування ".
Денис Пилипенко, менеджер відділу реклами і PR компанії "Євроіндекс", зауважує: "Такий сайт призначений виключно для внутрішнього користування. На ньому розміщується внутрішня інформація, підписка на видання, презентації та проекти, розраховані на персонал компанії, а також корисні посилання. На сайт може звернутися будь-який співробітник компанії для отримання необхідних даних з внутрішньокорпоративних проектам, не відволікаючи від роботи співробітників інших відділів ".
1.1 Електронні комунікації всередині компанії
В основному, електронні комунікації можна представити чотирма різновидами, в залежності від їх величини і складності:
Внутрішньокорпоративна розсилка по електронній пошті;
Електронна сторінка для співробітників компанії на зовнішньому корпоративному сайті;
Внутрішньокорпоративний веб-сайт;
Внутрішній портал компанії.
Внутрішньокорпоративна розсилка по електронній пошті, напевно, найпошир...
