АНО ВПО В«Омський економічний інститутВ»
Кафедра економіки і маркетингу
Курсовий проект
з дисципліни
Управління маркетингом
на тему:
Розробка маркетингових комунікацій туристичної компанії
Виконала: ст. гр. іМК5-17
Майорова Є.О.
Керівник: к.е.н., доцент Бургат В.В.
Омськ 2011р.
Зміст
Введення
Глава 1. Теоретичні основи маркетингових комунікацій у сфері туризму
.1 Склад комплексу маркетингових комунікацій у сфері туризму
.2 Особливості використання маркетингових комунікацій у туристичному бізнесі
Глава 2. Аналіз діяльності туристичної компанії ТОВ В«Райський острівВ»
.1 Загальна характеристика туристичної компанії В«Райський острівВ»
.2 Маркетингова діяльність туристичної компанії В«Райський острівВ»
Глава 3. Аналіз маркетингових комунікацій та розробка їх вдосконалення для ТОВ В«Райський острівВ»
.1 Аналіз маркетингових комунікацій ТОВ В«Райський острівВ»
.2 Рекомендації з вдосконалення маркетингових комунікацій ТОВ В«Райський острівВ»
Висновок
Список літератури
Введення
Актуальність даної теми викликана, тим, що, туризм сьогодні - це сфера народногосподарського комплексу, яка в багатьох країнах світу перетворилася на бурхливо розвивається. Успіх туристичного бізнесу, як у будь-якого іншого бізнесу багато в чому залежить від ефективності комунікацій, які забезпечують зв'язок між виробником туристичних послуг (туроператором) і споживачем (туристом). p align="justify"> Найважливішим напрямком діяльності фірм, що працюють у туристичній сфері, є просування турпродукту на ринок, реклама і реалізація підготовленого турпакета. В даний час засоби масової інформації, спеціальні видання, рекламні проспекти буквально переповнені різноманітними туристськими пропозиціями, і шлях турфірми до успіху полягає в тому, щоб довести до потенційного клієнта відповідну інформацію і викликати його дії у відповідь. Це завдання здійсненне, якщо керівництво фірми володіє знаннями в області маркетингу або у фірмі існує відділ маркетингу та реклами. p align="justify"> Туристична фірма повинна також мати безперервну комунікаційну зв'язок з існуючими та потенційними клієнтами. Тому кожна компанія неминуче починає грати роль джерела комунікації і генератора різних засобів просування інформації про послуги на ринк...
