Зміст
Введення
1. Невербальні засоби комунікації
1.1 Специфіка невербальної комунікації
1.2 Невербальні елементи комунікації
1.2.1 Кинесика
1.2.2 Такесика
1.2.3 Сенсоріка
1.2.4 Проксеміка
1.2.5 Хронеміка
2. Невербальна комунікація в ПР
2.1 Сутність ПР
2.2 Роль невербальних засобів комунікації в ПР
Висновок
Список літератури
Введення
Люди часто не можуть знайти слів, щоб висловити свої почуття, або воліють не говорити про них. Будь-яка комунікація, здійснювана без слів, вважається невербальної комунікацією. Почуття, також як інформація, можуть бути передані за допомогою одного або декількох невербальних способів. Це саме та частина комунікації, яку ми не усвідомлюємо, але яка є головною в будь-якому спілкуванні.
Невербальне спілкування може або доповнювати і підсилювати словесне спілкування, або йому суперечити і послаблювати. Хоча невербальне спілкування і є часто несвідомим процесом, в даний час воно досить добре вивчено і для досягнення потрібного ефекту з успіхом може контролюватися. Це найбільш древня і базисна форма комунікації. Наші пращури спілкувалися між собою за допомогою нахилу тіла, міміки, тембру і інтонації голосу, частоти дихання, погляду. Ми і зараз часто розуміємо один одного без слів. p> Невербальна комунікація - не так сильно структурована, як вербальна. Чи не існують загальноприйняті словники і правила компонування жестів, міміки, інтонації, за допомогою яких ми в змозі однозначно передати свої почуття. Така передача залежить від дуже багатьох факторів і часто відбувається неоднозначно.
Ілюзія важливості слів пов'язана з тим, що слова простіше аналізувати і констатувати, а сприйняття невербальної інформації занадто суб'єктивно. Наша свідомість воліє працювати з точними категоріями. Та й наша культура влаштована так, що нас вчать більше звертати увагу на зміст.
Умовно, можна розділити всю невербальну комунікацію на дві великі частини: це те, що ми передаємо тілом і голос. У мову тіла входять: рух рукою, погойдування ногою, поза, усмішка, насуплені брови, часте дихання, почервоніння шкіри. До голосу належить усе те, що ви можете передати при його допомоги: крик, шепіт, різні вигуки (о-о-о, ух), циканье, підвищений тон і т.д.
Актуальність обраної теми даної курсової роботи В«Невербальна комунікаціяВ» визначається тим, що вона спрямована на поповнення знань про невербальному взаємодії між людьми. А для фахівця в галузі ПР це важливо удвічі, оскільки ми повинні вміти керувати своїм невербальним мовою для досягнення бажаного результату. Виступаючи перед аудиторією в якості експерта, нам слід викликати образ компетентного, впевненого в собі фахівця. В іншому випадку нашу думку ніхто не повірить. p> Проблеми невербальної комунікації привертають особливу увагу вчених, оскільки вивчення поведінки людей допомагає краще зрозуміти інших, зрозуміти самих себе і на основі отриманих даних зробити свій образ найбільш чарівним [14, с. 110]. p> Найбільш впливовою роботою в дослідженнях проблеми мови тіла початку XX століття була робота Чарльза Дарвіна "Вираження емоцій у людей і у тварин", опублікована в 1872 році. Багато ідеї Дарвіна і його спостереження визнані сьогодні дослідниками всього світу. З того часу вченими були виявлені і зареєстровані більше 1000 невербальних знаків і сигналів.
Альберт Мейерабиан установив, що передача інформації відбувається за рахунок вербальних засобів (тільки слів) на 7%, за рахунок звукових засобів (включаючи тон голосу, інтонацію звуку) на 38%, і за рахунок невербальних засобів на 55%. Професор Бердвіссл виконав аналогічні дослідження щодо частки невербальних засобів у спілкуванні людей. Він встановив, що в середньому людина говорить словами тільки протягом 10-11 хвилин на день, і що кожне речення в середньому звучить не більше 2,5 секунд. Як і Мейерабиан, він виявив, що словесне спілкування у розмові займає менше 35%, а більше 65% інформації передається за допомогою невербальних засобів спілкування [2, с. 5]. p> Невербальна комунікація в минулому сторіччі привернула увагу, перш всього, вчених у галузі соціальної та загальної психології (В. А. Лабунська, К.В. Судаков та ін.) Пізніше до вивчення проблем невербальної комунікації звертаються психолінгвісти і лінгвісти (Г.В. Колшанскій, І.М. Горєлов, СВ. Воронін та ін.) Вивчалися різні засоби невербальної комунікації та розроблялися їх можливі класифікації. На початок нинішнього століття з'являється нова наукова дисципліна "невербальна семіотика", яка націлена на систематичне вивчення невербальної поведінки людини.
Об'єктом курсової роботи є процес невербального спілкування між людьми, а предметом - зміст, види, основні елементи, специфіка невербальної комунікації.
Мета даної курсової роботи - розкриття сутності та проблем невербальн...
