Зміст
В
Ведення
Глава 1. Емоційно-вольова сфера особистості в процесі управління
1.1. Емоційні процеси та управління емоціями
1.2. Воля в процесі управління
1.3. Стресові ситуації в управлінській діяльності
Глава 2 Специфіка регуляція стресових ситуації в управлінській діяльності
2.1. Програма з управління стресом та відпрацювання вольових якостей
Висновок
Література
Введення
У процесі пізнання дійсності людина по-різному ставиться до об'єктів і явищ навколишнього світу. До деяким він відчуває симпатію, чогось радіє, про щось журиться, а чогось боїться. Емоції, таким чином, входять в процес пізнання людини як специфічний вид суб'єктивного відображення дійсності. Але емоції стають предметом уваги людини перш за все тоді, коли в чомусь йому перешкоджають. Прагнучи все більш ефективно контролювати навколишній світ, людина не хоче миритися з тим, що в ньому самому може існувати щось таке, що зводить нанівець зусилля, що докладаються, заважає здійсненню його намірів. А коли гору беруть емоції, то дуже часто все відбувається саме так.
Воля направляє або стримує активність людини, організовує психічну діяльність, виходячи з наявних завдань і вимог як проблемної ситуації, так і специфічних, соціальних вимог тієї чи іншої соціальної групи. Спочатку поняття волі було введено для пояснення спонукань і дій, здійснюваних за власними рішеннями людини, але не відповідають його бажанням. Потім воно стало використовуватися для пояснення можливості вільного вибору при конфлікті бажання людини, пов'язаного з постановкою проблем свободи волі.
Зараз у нових умовах життєдіяльності особливого значення набувають вольові якості керівника:
• завзятість у роботі;
• наполегливість і цілеспрямованість;
• виховання потреби доводити почате до кінця.
Важливою основою працездатності ділової людини є діяльну, гарний настрій. Потужний інтелектуальний та емоційний потенціал - це колосальний чинник здоров'я.
Любов до своєї справи дає керівнику нові імпульси працездатності. Важливе значення для працездатності і здоров'я має позитивний емоційний стан. Щоб зберегти творчу активність, керівник повинен жити і працювати в атмосфері доброзичливості.
Несприятливий вплив на здоров'я надає стан стресу. Існують дві основні форми зняття стресу:
- зміна психотравмуючої ситуації;
- контролювання (Регулювання) свого емоційного стану. p> Праця менеджера вимагає періодичного відпочинку, зміни роду занять, локалізації стресових ситуацій. Велике поширення для зменшення стресу отримали різні релаксаційні методики та аутогенне тренування.
У наш час стресових ситуацій відбувається дуже багато, тому необхідно навчитися протистояти стресу. Тому, на наш погляд, тема дослідження є актуальною особливо в сучасних умовах.
При роботі використовувалися дослідження Я. Рейковского [13], який стверджує, що емоції є специфічною реакцією організму на зміни у внутрішній або зовнішньому середовищі. Потребностний підхід до визначення знака емоції в управлінській діяльності був запропонований вітчизняним психологом C. Самигіна [16]. А С. Д Рєзнік [14] виділив основні функції волі в управлінській діяльності. p> Необхідно було так само познайомитися з роботами основоположника вчення про стрес Ганса Сельє, який займався визначенням реакції організму на граничне навантаження, спричинюється різними причинами.
Об'єкт дослідження: вплив стан емоційно - вольової сфери в управлінській діяльності.
Предмет дослідження: емоційно-вольова регуляція в управлінській діяльності.
Мета дослідження: вивчити емоційно - вольову регуляцію в управлінській діяльності.
Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити такі завдання:
- познайомитися з літературою з даної теми;
- виявити прийоми емоційно - вольової регуляції;
- узагальнити практичну роботу з корекції емоційно вольової сфери особистості в управлінської діяльності. p> Гіпотеза: якщо керівник в очах інших вміє В«володіти собоюВ», найістотнішим чином впливає і на сприйняття його підлеглими, на його прийняття або неприйняття ними, то це визначає і загальну ефективність його діяльності, і його авторитет.
Методи дослідження: спостереження, бесіда, анкетування, методи обробки даних.
Методичний інструментарій: анкета, ділові ігри, аутотренінг
Емпірична база дослідження: група з 5человек. p> Робота складається з вступу, двох розділів, висновків, літератури, додатки.
Глава 1. Емоційно-вольова сфера особистості в процесі управління
1.1. Емоційні процеси та управління емоціями
Аналізуючи причини своїх невдач або помилок або невдач і помилок підлеглих, керівник нерідко доходить висновку, що саме емоції перешкодили впоратися із завданням. Хтось ...
